Morten Lyhne Petersen
Et standardiseret mærkat skal gøre det lige så nemt at sammenligne garantier, som det er at læse energimærket på et køleskab.
Fra den 27. september 2026 skal forhandlere i hele EU vise et fælles garantimærkat ved siden af produkterne. Det viser præcis hvor lang garantiperioden er, hvad den dækker, og hvor man finder de fulde vilkår via en QR-kode.
Mærkatet hedder GARAN og kommer oven i den lovpligtige toårige reklamationsret, som danskerne kender i forvejen. Hensigten er at man kan sammenligne en støvsuger fra én producent med en konkurrents direkte på etiketten i butikken eller i en webshop.
Reglerne står i Kommissionens gennemførelsesforordning (EU) 2025/1960, der knytter sig til varedirektivet fra 2019. Selve mærkatet er ikke obligatorisk for alle producenter, men det er obligatorisk i en bestemt situation: hvis producenten frivilligt tilbyder en holdbarhedsgaranti, der opfylder bestemte krav.
Hvad GARAN-mærkatet faktisk viser
Udformningen er bindende, og ingen producent må tilpasse den til eget varemærke. Det består af titlen “GARAN”, et flueben der symboliserer at holdbarheden er garanteret, et kalenderikon med antal år, et visuelt minde om den lovpligtige reklamationsret samt en QR-kode på alle EU-sprog. Det fremgår af Europa-Kommissionens vejledning til erhvervslivet.
Mærkatet skal være mindst 95 x 100 millimeter i fysisk størrelse. I butikker må det vises i enten farver eller sort-hvid, mens det online skal vises i farver, og webshops skal placere det synligt før købet gennemføres.
For at en producent overhovedet må sætte GARAN på et produkt, skal tre betingelser være opfyldt samtidig: garantien skal være gratis for forbrugeren, den skal dække hele produktet og ikke kun en enkelt komponent, og den skal vare mere end to år. Bryder produktet sammen inden tiden er gået, har producenten pligt til at reparere eller erstatte det uden beregning.
Forskellen på garanti og reklamationsret
Mens GARAN handler om frivillige garantier, kommer der samtidig et nyt obligatorisk informationsskilt om den lovpligtige reklamationsret. Det skilt skal alle forhandlere vise, og det skal være i mindst A4-størrelse i butikker eller på et tydeligt sted på hjemmesiden.
I Danmark er det her, mange forbrugere allerede har stærke rettigheder, men ikke nødvendigvis bruger dem. Købeloven giver to års reklamationsret, og fristen kan ikke aftales kortere. Findes der en fejl, som har været til stede fra leveringen, kan man kræve afhjælpning, omlevering, et forholdsmæssigt afslag i prisen eller pengene tilbage.
En garanti er noget andet. Forbrug.dk understreger, at garanti er en frivillig forpligtelse, som virksomheden påtager sig. Den må aldrig erstatte reklamationsretten, kun lægge ekstra oven i. Det er præcis den skelnen, GARAN-mærkatet skal gøre tydelig på hylden: alt under to år hører under reklamationsretten, alt derover er en frivillig ekstra holdbarhedsgaranti fra producenten.
Hvem rammes og hvornår
Forordningen blev offentliggjort i EU-Tidende i efteråret 2025, og selvom virksomhederne har haft tid til at forberede sig, gælder pligten først fra slutningen af september 2026. Indtil da må forhandlere fortsætte med deres nuværende garantitekster.
Når mærkatet rulles ud, vil det være synligt i alt fra de store elektronikkæder til mindre netbutikker, der sælger til danske forbrugere. Også producenter uden for EU, der sælger varer ind på det europæiske marked, er omfattet, så længe salget sker til en forbruger inden for unionen.
For forbrugerne er mærkatet i sig selv ikke nye rettigheder, men en lettere vej til at gennemskue de rettigheder, der allerede findes. Næste gang du står med to opvaskemaskiner foran dig, kan du på papiret kort se, hvilken producent der reelt tør stå inde for sit produkt længst.
