Sebastian Juul
Gamle prøveperioder og glemte apps kan trække penge hver måned uden du opdager det. Sådan finder og stopper du dem.
En gammel prøveperiode der blev til betaling, en app du hentede én gang, en streamingtjeneste du ikke har åbnet i et halvt år. Lige nu, op mod jul, er det en af de nemmeste penge at hente hjem. Både iPhone og Android har en samlet oversigt over alle aktive abonnementer, og de der ikke står der, afslører bankens posteringer.
iPhone: Fire tryk til oversigten
Apple samler alle abonnementer ét sted. I Apples egen vejledning lyder trinene: tryk på dit navn øverst i Indstillinger, tryk på Abonnementer, tryk på det abonnement du vil se, og tryk derefter Annuller abonnement. Står knappen med rød tekst om at abonnementet er udløbet, er det allerede opsagt.
Er du i en gratis prøveperiode, skal du annullere mindst 24 timer før prøven slutter, oplyser Apple. Ellers trækkes den første fulde betaling automatisk.
Oversigten dækker alt du har tegnet via App Store og iTunes, og det er typisk her de fleste apps og tjenester ligger. Streamingtjenester der er købt uden for Apples system, dukker ikke op her.
Android: Samme tjek i Google Play
På Android gøres det i Google Play-appen. Google beskriver fremgangsmåden som: gå til Abonnementer i Google Play, vælg det abonnement du vil opsige, tryk på Annuller abonnement og følg instruktionerne.
Du kan også finde listen via telefonens Indstillinger ved at gå ind under din Google-konto og vælge Betalinger og abonnementer. Når du opsiger, beholder du adgangen resten af den periode du allerede har betalt for, og bliver ikke trukket igen ved næste fornyelse.
Bank-udtoget afslører resten
Alt hvad du har tegnet direkte på udbyderens hjemmeside med kort eller MobilePay, dukker hverken op hos Apple eller Google. Det er dem der oftest overses, fordi beløbene er små og trækkene regelmæssige.
Åbn din netbank eller bank-app, og kør de seneste tre måneders posteringer igennem. Kig efter beløb der går igen hver måned eller en gang om året, og fra firmaer du ikke umiddelbart genkender. Avisabonnementer, cloud-lagring, VPN-tjenester, nyhedsbreve og dating-apps er typiske syndere.
Finder du en betaling du ikke kan placere, så log ind på det firma det kommer fra og opsig derinde. Gem skærmbilledet af bekræftelsen.
Dine rettigheder, hvis du ikke kan komme ud
Virksomheden må ikke binde dig i det uendelige. En løbende aftale kan opsiges efter fem måneder med en måneds varsel til udgangen af en måned, så den maksimale binding er 6-7 måneder afhængigt af hvornår på måneden du tegnede den, skriver Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen. Virksomheden må heller ikke kræve, at du opsiger på en særlig måde; opsiger du samme sted som du tegnede abonnementet, er opsigelsen gyldig.
Trækker et firma penge, du aldrig har givet samtykke til, er det en ulovlig betaling. En betalingstransaktion må kun gennemføres, hvis betaleren har meddelt sit samtykke, understreger Forbrugerombudsmanden med henvisning til betalingslovens § 82. Er du havnet i en abonnementsfælde efter en gratis prøve eller en lavprisvare, kan du kontakte din bank og få trækket tilbageført.
Har du tegnet abonnementet på nettet inden for de seneste 14 dage, har du i mange tilfælde stadig fortrydelsesret og kan trække aftalen tilbage uden begrundelse.
