Morten Lyhne Petersen
Tre tegn i telefon-appen åbner Samsungs interne testværktøj og kan spare dig for en dyr tur på værksted.
Mistanken om at noget er galt med din Galaxy-telefon kan ofte afklares på fem minutter hjemme i sofaen. Samsung har en skjult servicemenu, som teknikere selv bruger, og den ligger gemt bag koden *#0*# i den almindelige telefon-app.
Åbner du opkalds-tastaturet og indtaster stjerne, firkant, nul, stjerne, firkant, åbner et grå-hvidt panel med felter til hvert hardware-element i telefonen. Hver knap kører en isoleret test af én komponent.
Ifølge tech-mediet SlashGear indeholder menuen værktøjer til at vurdere skærm, S-Pen, højttaler, kamera og vibrationsmotor blandt andre dele af telefonens hardware.
Sådan virker menuen i praksis
Felterne er kortfattet mærket på engelsk, men det er ret tydeligt hvad de gør. Tryk på “Red”, “Green” eller “Blue”, og skærmen lyser op i den valgte farve, så du kan se eventuelle døde pixels eller pletter. “Touch” tegner en streg, hvor du fører fingeren, så du kan se om skærmen registrerer hele fladen.
Andre felter tester højttaler, mikrofon, accelerometer, gyroskop, nærhedsføler, lyssensor, fingeraftrykslæser og front- og bagkamera, oplyser Gadget Hacks i sin gennemgang af menuen.
Resultatet er ikke en rapport. Du ser eller hører selv, om testen lykkes. Det er menuens styrke: ingen tvivl om hvad teknikeren har målt, for du har målt det selv.
Den indbyggede app er et roligere alternativ
Hvis koden virker uoverskuelig, har Samsung en mere brugervenlig vej. Appen Samsung Members ligger på alle nye Galaxy-modeller og indeholder samme type tests pakket ind i en pænere brugerflade.
På sin officielle support-side skriver Samsung selv, at diagnostik-funktionen kan teste blandt andet NFC, mobilnetværk, højttaler, kamera, Bluetooth, ansigtsgenkendelse, sensorer, touchskærm, vibration, mikrofon, Wi-Fi, fingeraftryk og batteri.
Forskellen er, at Samsung Members fortæller dig om hver test består eller fejler. Den app skjuler den tekniske side, hvor *#0*#-koden viser den rå.
Hvornår det kan svare sig at tjekke selv
Et professionelt skærmskift på en Galaxy S24 Ultra koster mellem 2.149 kr. hos OnSpotRepair og 2.899 kr. for en original skærm hos iDriveRep. Hertil kommer ofte et gebyr for selve fejlsøgningen, hvis den skal udføres af en tekniker.
Inden du booker en tid, kan menuen afsløre, om problemet faktisk sidder i hardwaren. Reagerer touchskærmen perfekt i testen, er fejlen sandsynligvis i en app eller i Android. Lyder højttaleren rent, mens samtalepartneren stadig klager, kan problemet ligge i forbindelsen, ikke i telefonen.
Et par ting bør man dog ikke pille ved. Menuen indeholder også genveje til radio-indstillinger og hardware-konfiguration, som ikke er beregnet til almindelige brugere. Hold dig til de felter, der starter med en farve, en lyd eller en bevægelse, og forlad menuen ved at trykke på hjem-knappen, så snart du er færdig.
