Ny iPhone-opdatering ødelægger MitID

Mange danskere vågnede for nylig op til en overraskelse: Deres MitID-app virkede ikke længere.

En ny opdatering til iOS har skabt uventede problemer, og resultatet er, at flere brugere nu står uden adgang til digitale tjenester som netbank og e-Boks.

Opdatering skaber sort skærm

Den nyeste version af iOS, som netop er rullet ud til iPhone-brugere, har i visse tilfælde forhindret MitID-appen i at starte korrekt.

Fejlen opstår primært ved opdatering fra iOS 17 til iOS 18 på ældre modeller, som stadig teknisk understøttes, blandt andet iPhone 8 og iPhone X. Det skriver Meremobil.

Symptomerne er klare:

• appen lukker ned umiddelbart efter åbning
• brugere modtager ikke længere notifikationer
• Face ID eller Touch ID virker ikke med MitID

Digitaliseringsstyrelsen oplyser, at de arbejder tæt sammen med Apple og MitID-leverandøren på at finde en løsning, men anbefaler midlertidigt at bruge alternative adgangsmetoder.

Hvad kan du gøre nu?

Hvis du er ramt, er der heldigvis muligheder:

• brug kodeviser eller kodeoplæser, som kan bestilles gratis
• adgang via MitID Erhverv på computer
• opdater eller geninstaller appen (hvis muligt)

“Vi er klar over problemet og arbejder på en løsning så hurtigt som muligt,” oplyser Digitaliseringsstyrelsen.

Selvom MitID har stået for sikker digital identitet siden 2021, er dette langt fra første gang, en opdatering har skabt bølger.

Og det bliver næppe den sidste.

Teknologien udvikler sig, og det samme gør kravene.