Sebastian Juul
En ny opdatering til Teslas selvkørselssystem sender ejere til service for at få renset kameraer, der ikke er beskidte.
Fejlen ligger i softwareudgaven Full Self-Driving v14.3.9, som Tesla begyndte at rulle ud omkring 12. september. Kort efter installationen begyndte ejere at få en alarm på skærmen: “Poor camera visibility detected. Interior windshield residue cleaning is required”, på dansk cirka “dårlig kamerasigt registreret, indersiden af forruden skal renses”.
Problemet er, at kameraerne i mange tilfælde er helt rene. Ifølge Electreks gennemgang af sagen fejlfortolker den nye softwareudgave normale optiske forhold, særligt lavt sollys og genskin, som et snavset frontkamera, og opfordrer så ejeren til at booke tid hos Tesla Service.
Tesla bekræfter fejlen og aflyser aftaler
Tesla har bekræftet, at der er tale om en softwarefejl. En X-bruger under navnet @CARN0N har delt en besked fra Tesla Support, hvor selskabet erkender problemet, og Tesla Service er nu i gang med proaktivt at aflyse de servicebesøg, alarmen har udløst, skriver den amerikanske teknologiside Not a Tesla App.
De ramte softwareversioner er de interne udgaver 2026.27.5 og 2026.27.6. Ejere, der allerede har betalt for en unødig rengøring eller et eftersyn på baggrund af alarmen, kan kontakte Tesla Support for at få pengene tilbage. Ifølge Not a Tesla App vil serviceafdelingen “sandsynligvis udstede kreditter eller refusioner”, når Tesla får lagt en fælles linje for sagen.
Kom sammen med ny sikkerhedsfunktion
Fejlen er ærgerlig for Tesla, fordi netop v14.3.9 er den opdatering, der bringer den nye funktion Automatic Collision Evasion til biler med Hardware 4. Funktionen kan overtage rattet i et manuelt kørt køretøj, hvis systemet vurderer, at et sammenstød er ved at ske, og at bilens almindelige automatiske nødbremse ikke rækker, beskriver den amerikanske specialside Autopilot Review. Samme udgave giver også hurtigere reaktionstid og nye zoom-muligheder i kamera-visningen.
Tesla er allerede begyndt at rulle en efterfølgende udgave, v14.3.10, ud til brugerne. Om den lukker hullet er endnu uklart. Not a Tesla App bemærker, at “release notes”, den officielle liste over ændringer i opdateringen, er identiske med v14.3.9, så det er ikke muligt at læse ud af Teslas egen dokumentation, om kamera-fejlen er rettet.
Sådan forholder danske ejere sig
Får du alarmen “Poor camera visibility detected” på en Tesla med FSD v14.3.9, er der ifølge Tesla ingen grund til at booke tid hos servicecentret. Tesla anbefaler ejere at afvente den næste opdatering frem for at møde op med en bil, der teknisk set ikke fejler noget. Har du allerede fået en regning for en indvendig kamerarengøring, kan du henvende dig til Tesla Support og bede om refusion. Trend.dk har tidligere beskrevet, hvordan den nyeste Model 3 fik 38 kilometer længere rækkevidde uden at ændre prisen i Danmark.
