Forbrugerkontorer i Europa oplever en bølge af klager over lejebils-firmaer, der trækker uventede beløb efter afleveringen.

Lige nu læser andre

Et typisk eksempel er en kunde, der lejede en bil i fem dage og bagefter fik et træk på 260 euro, cirka 1.940 kroner, for en ridse han afviste at have lavet. Først da den østrigske Arbeiterkammer gik ind i sagen, blev beløbet trukket tilbage.

Klagerne over udlejningsfirmaer hober sig op lige nu, siger forbrugerrådgiver Mario Pataki fra Arbeiterkammer Wien i en pressemeddelelse fra 15. juli 2026. Hos det europæiske forbrugerkontor EVZ i Tyskland var antallet af klager over lejebiler næsten fordoblet i 2024 sammenlignet med året før.

Ridse-tricket og tank-tricket

Mønstret går igen på tværs af lande. Overdragelsen sker tit på en dårligt oplyst parkeringsplads, og dage eller uger senere lander der et træk på kortet for ridser, snavs eller endda en “udløst røgalarm” i bilen, også når kunden er ikkeryger. Arbeiterkammer har set regninger på over 100 euro, omkring 745 kroner, for påståede fartforseelser uden hverken dokumentation, sted eller dato.

Tank-tricket er lige så udbredt: Firmaet opkræver et tankgebyr, selv om bilen blev afleveret med fuld tank. Og en forsikring, du allerede har købt online, forsøges solgt igen ved skranken som “obligatorisk”. EVZ fremhæver især udlejere som Goldcar, Firefly og Centauro i Spanien samt Europcar UK som gengangere i klagesagerne.

Et andet smertepunkt er administrative gebyrer for trafikbøder. Kører du gennem italienske byzoner (ZTL), kan en enkelt ferie udløse flere bøder, og udlejeren tager typisk et administrationsgebyr på omkring 40 euro, cirka 300 kroner, per bøde oven i selve bøden, oplyser Forbruger Europa.

Rådene fra både danske og europæiske forbrugermyndigheder er påfaldende enslydende:

Fotografér hele bilen før og efter, både ude og inde, og med en synlig tidsstempling. Dokumentationen er din bedste forsikring mod bagudrettede ridse-regninger.
Afvis dyre tillægsforsikringer på stedet, hvis du allerede har dækning. Mange rejseforsikringer, inklusive FDM’s, dækker selvrisikoen ved skader på en lejebil i udlandet, oplyser FDM i deres guide fra maj 2025.
Læs kontrakten, inden du skriver under, og sammenlign den med din bookingbekræftelse. Nægt at skrive under på en kontrakt, du ikke forstår, og bed om en engelsk version, hvis originalen er på et lokalt sprog.
Vælg altid lokal valuta ved betaling. Lader du udlejeren omregne til kroner, får du en dårlig kurs og ekstra gebyrer oveni.
Aflever bilen i åbningstiden og få en skriftlig afleveringsrapport med en medarbejder, så eventuelle skader bliver dokumenteret på stedet.

Opdager du et uberettiget træk på kortet, skal du reagere hurtigt. Klag skriftligt til udlejeren med det samme, og bed banken om at gøre indsigelse mod trækket. Fristen for en kortindsigelse er kort, og banken er din genvej uden om udlejerens almindelige forretningsbetingelser.

Når det handler om de store internationale kæder, Europcar, Avis, Budget, Hertz og Sixt, kan sagen gratis bringes for European Car Rental Conciliation Service via Forbruger Europa, som fungerer som uafhængig klageinstans i hele EU, Norge og Island.