Nicolai Busekist
Microsofts fremtidsvision for Windows falder ikke i god jord hos brugerne – men de ser ud til at ignorere kritikken.
Windows udvikler sig mere og mere til et AI-styresystem, selvom mange brugere ikke er begejstrede for det. At koncernen er ved at miste forbindelsen til brugernes ønsker, ses tydeligt i et opslag på X (Twitter) fra den nye Windows-chef Pavlan Davuluri.
Han taler om målet om ‘et agentisk operativsystem, der forbinder enheder, cloud og KI for at muliggøre intelligent produktivitet og garantere sikker arbejde fra hvor som helst’.
Opslaget er blevet vist mere end 1,3 millioner gange og har modtaget så mange negative reaktioner, at Microsoft-chefen nu har slået kommentarfeltet fra, skriver Chip.
I svarene på opslaget giver mange brugere udtryk for deres frustration over Microsofts kurs. Den mest populære kommentar lyder:
“Stop det her nonsens. Ingen ønsker det. I lever i en Twitter-boble, hvor AI vil skabe masser af rigdom, og hvor man går under, hvis man ikke tager det til sig lige nu. Men jeres brugere er ikke i den boble. De er ligeglade med alt det her. De skriver lidt med ChatGPT, og det er det.”
Mange udtrykker ønske om en tilbagevenden til styrkerne fra tidligere Windows-versioner, der stod for enkelhed og et rent brugerdesign:
“Her er en skør idé… Hvad med bare at give os Windows 7 tilbage? Rent UI, rene ikoner, ét samlet kontrolpanel, ingen bloatware, ingen reklamer – bare et hurtigt og rent styresystem.”
En supportmedarbejder beskriver sine daglige oplevelser sådan:
“Jeg arbejder i teknisk support, og de fleste af mine problemer skyldes det dårlige, forbrugerfjendtlige og helt forfejlede Windows-design. Jeg må hele tiden sige til folk: Nej, I er ikke dumme, Windows er bare noget rod.”
Konsensus blandt en stor del af brugerne er derfor klar. I stedet for at tilføje stadig mere påtrængende AI-funktioner som Copilot bør Microsoft løse de problemer, brugerne har klaget over i årevis – som for eksempel:
- Stabilitets- og performanceproblemer
- Reklamer, der gemmer sig rundt omkring i systemet
- Tvungen integration af tjenester som OneDrive
- Krav om Microsoft-konto
Flere tidligere Microsoft-ansatte kritiserer desuden også virksomhedens udvikling. Dave Plummer, tidligere udvikler og opfinderen af Task Manager, foreslog for nylig at skabe særlige Windows-versioner uden AI-bloatware og reklamer til mere avancerede brugere.
Et sådant tiltag kunne forbedre Microsofts omdømme og genvinde loyaliteten hos de mange brugere, der har været med i årtier.
Microsoft er selvfølgelig ikke alene om at satse på AI. Men virksomheden ser i øjeblikket ud til at overvælde sin brugerbase med et væld af nye funktioner.
At det kan gøres anderledes, viser Apple. Konkurrenten tog sig bedre tid til at indføre AI-funktioner i iOS og fik langt større opbakning til Apple Intelligence.
