Nicolai Busekist
Kunstig intelligens er kommet for at blive, og nu vil et stort selskab tvinge deres 11.000 ansatte til at bruge det til at fordoble deres produktivitet.
Yahoo Japan tager et meget markant skridt ved at kræve, at alle virksomhedens 11.000 ansatte integrerer generativ AI i deres daglige arbejde med målet om at fordoble produktiviteten inden 2028.
Virksomheden, som også driver beskedtjenesten LINE, planlægger at gøre AI-værktøjer til en fast del af opgaver som research, mødedokumentation, udgiftshåndtering og endda konkurrentanalyser.
Tanken er at flytte medarbejdernes fokus væk fra rutineopgaver og hen imod mere strategisk tænkning og kommunikation ved at lade AI klare forarbejdet og muliggøre kontinuerlig innovation.
Udrulningen begynder med de mere universelle aspekter af kontorlivet: områder som søgning, tekstudkast og rutinedokumentation, som Yahoo Japan vurderer udgør omkring 30 procent af medarbejdernes arbejdstid.
Virksomheden har allerede udviklet interne værktøjer som SeekAI til at håndtere opgaver som udgiftsafregninger og datasøgning ved hjælp af prompt-skabeloner.
AI skal også bruges til at hjælpe med at lave dagsordener, opsummere møder og korrekturlæse rapporter, hvilket giver medarbejderne mere tid til at fokusere på beslutningstagning og dialog.
Det kan virke ekstremt, men tiltaget følger en bredere tendens, hvor virksomheder forsøger at udnytte AI som et produktivitetsværktøj frem for blot en metode til at skære omkostninger.
Yahoo Japans strategi bygger på idéen om, at automatisering ikke blot er et effektiviseringsværktøj, men en ny standard på arbejdspladsen. Dog viser stigende dokumentation, at det kan være kortsigtet at betragte AI som en komplet erstatning for menneskelige medarbejdere.
En nylig rapport fra Orgvue afslørede, at over halvdelen af de britiske virksomheder, som har erstattet ansatte med AI, nu fortryder det. Det understreger en vigtig forskel: AI kan støtte og effektivisere, men halter ofte bagefter i opgaver, der kræver nuance, empati eller kontekstforståelse.
I det lys kan Yahoo Japans model, hvor AI ses som et støttelag frem for en erstatning, vise sig at være mere holdbar. Det skriver TechRadar.
Det er uden tvivl et tegn på, hvad fremtiden bringer. Set ud fra dette perspektiv er generativ AI derfor ikke kommet for at fjerne job – selvom der er rapporter om jobtab i nogle regioner.
AI bør i stedet ændre, hvordan arbejdet ser ud, ved at fjerne gentagne opgaver og frigøre tid til kritisk tænkning og kreativitet, hvor menneskelig indsats stadig er uundværlig.
Yahoo Japans tilgang, hvis den implementeres med omtanke og fleksibilitet, kan være med til at forme denne omstilling på en mere inkluderende og mindre forstyrrende måde.
