Sebastian Juul
Op mod Black Friday fyldes webshops med indkøbte lovprisninger, og tegnene er lettere at se, end du tror.
Amazon blokerede alene i 2023 mere end 250 millioner mistænkte falske anmeldelser, inden de nåede butikken. Alligevel slipper nok igennem til, at falske anmeldelser globalt skønnes at påvirke forbrug for 152 milliarder dollar om året, svarende til over 1.000 milliarder kroner, ifølge forskning Amazon selv citerer i sin anmeldelses-rapport.
Problemet er heller ikke kun amerikansk. Københavns Byret idømte den 11. december 2025 Rekom Group en bøde på 150.000 kroner, og tilknyttede NightPay fik 50.000 kroner. Medarbejdere havde postet 13 femstjernede Trustpilot-anmeldelser af koncernens egen betalings-app uden at oplyse ansættelsesforholdet, og 11 af anmeldelserne faldt samme dag. “Forbrugere skal kunne stole på de brugeranmeldelser, de læser,” skriver Forbrugerombudsmanden i pressemeddelelsen om sagen.
Black Friday 2026 falder fredag den 27. november, oplyser Dansk Erhverv, og i ugerne op til dagen får platformene særligt mange forsøg på at skubbe stjerner opad.
De mest tydelige tegn
Mange falske anmeldelser er skrevet af samme hånd eller samme AI-model og minder sprogligt om hinanden. Ser du flere femstjernede anmeldelser med næsten identiske formuleringer, eller generiske superlativer som “fantastisk produkt” og “kan varmt anbefales” uden konkrete detaljer om størrelse, materiale eller brug, så er det et rødt flag.
Et andet mønster er timingen. En stribe femstjerner inden for få timer, især på en helt ny produktside, er sjældent organisk. Det var præcis mønsteret i Rekom-sagen, hvor 11 af 13 anmeldelser faldt samme dag.
Fordelingen af stjerner afslører også noget. En U-formet kurve med mange femmere og mange ettere, men næsten ingenting imellem, tyder på, at nogen har forsøgt at løfte gennemsnittet kunstigt.
Sådan filtrerer du på to minutter
Klik ind på anmelderens profil. Består den udelukkende af femstjernede vurderinger, eller af anmeldelser af kun ét brand, er det næppe en almindelig forbruger. Et profilnavn uden anmeldelses-historik taler for sig selv.
Skift sorteringen fra “mest relevante” til “nyeste”. Betalte kampagner lægger sig ofte som en pukkel omkring en lancering, og nyere anmeldelser giver et friskere billede af, hvordan produktet rent faktisk fungerer.
Læs endelig de tre- og firestjernede anmeldelser. Det er dér, de reelle brugere beskriver konkrete fejl eller svagheder, som kun kan komme fra én, der ejer produktet.
Reglerne i ryggen
Siden 2022 har EU klassificeret indsendelse af falske anmeldelser og manipulation af vurderinger som vildledende markedsføring, der er forbudt under alle omstændigheder. I Danmark var det markedsføringslovens §§ 5, 6 og 9, som Forbrugerombudsmanden brugte mod Rekom Group og NightPay. Møder du en webshop, der tydeligvis skilter med falske anmeldelser til egne produkter, kan den anmeldes direkte via forbrugerombudsmanden.dk.
