Samsung er kendt for deres Galaxy-serie af smartphones, der spænder over forskellige prisklasser og er kendt for deres høje kvalitet.
Men en ny udfordring har ramt nogle af deres modeller: Farvetab på telefonens overflade.
Dette problem har overrasket mange brugere, der forventer, at deres enheder både fungerer optimalt og ser godt ud.
Ifølge Techbook ligger årsagen ikke i telefonerne, men i de opladere, som brugerne benytter.
Forkerte opladere kan skade din telefon
Samsung har på deres canadiske supportside advaret mod brugen af opladere fra tredjepartsleverandører.
Disse opladere er ofte billigere end Samsungs egne produkter, men de er ikke altid designet med samme standard for kvalitet og sikkerhed.
Specielt nævnes det, at nogle af disse opladere kan have dårlig jordforbindelse, hvilket kan føre til, at der opstår en afledningsstrøm under opladningen.
Afledningsstrøm fører til farvetab
Når en smartphone oplades med en lavkvalitetsoplader, og brugeren samtidig rører ved enheden, kan afledningsstrømmen, som løber gennem kroppen, beskadige den anodiserede belægning på telefonens kabinet.
Dette kan resultere i, at farven på Samsung-telefonen begynder at falme eller skalle af.
Denne effekt kan ske hurtigere, end man tror, da mange brugere anvender deres telefoner, mens de oplades.
Samsung anbefaler, at man altid bruger kvalitetsopladere, der er godkendt til Qi-standarden, for at undgå disse problemer.
De understreger også, at deres egne opladere, der skal købes separat, er det sikreste valg for at beskytte både enhedens funktionalitet og udseende.
På forskellige onlinefora, herunder Reddit, har flere brugere allerede delt deres oplevelser med denne problematik.
Det ser dog ud til, at skaden i mange tilfælde ikke dækkes af garantien, da problemet betragtes som en kosmetisk fejl, hvilket kan føre til høje reparationsomkostninger.
