Efter ny WhatsApp-Update: Brugere klager over at de ikke kan sende videoer

Skrevet af Christian Pedersen

2 uger siden

|

01/05/2024
Foto: Shutterstock
Foto: Shutterstock
Efter en ny WhatsApp-Update er der kommet problemer for brugere. De klager over ikke at kunne sende videoer, som de ellers engang kunne.

Mest læste i dag

WhatsApp kommer jævnligt med nye updates til deres brugere, og det plejer ikke at volde problemer.

Dog er WhatsApp lige kommet med en ny opdatering, der har fået folk til at klage ekstremt meget.

De klager over, at de ikke kan få lov til at sende videoer til deres venner og bekendte længere.

Du kan selv nok forestille dig, hvor katastrofalt dette er.

Fejlmeddelelse skaber frustration

Ifølge brugerrapporter og tests udført af "9to5Google" vises en fejlmeddelelse, når brugere forsøger at sende videoer.

Meddelelsen lyder: "Dette video kan ikke sendes. Vælg en anden video og prøv igen."

Problemet synes isoleret til videoer, da fotos og andre filtyper ikke er påvirket af denne fejl.

Kun visse videoformater ramt

Det ser ud til, at problemet primært berører videoer, der enten er optaget direkte på Android-enheder eller downloadet til disse.

Interessant nok viser undersøgelser, at videoer i MOV-format, som typisk stammer fra iPhones og som er modtaget via WhatsApp, kan videresendes uden problemer.

“Det er dybt frustrerende. Du forventer, at sådan en basal funktion som videodeling bare virker,” siger en af de ramte WhatsApp-brugere.

I modsætning til MOV-filer oplever nogle brugere også problemer med at sende videoer, som er downloadet direkte fra Instagram-appen på Android.

Mulige løsninger og fortsatte udfordringer

For dem, der er påvirket, foreslår "9to5Google" en midlertidig løsning, hvor man geninstallerer en tidligere version af WhatsApp, specifikt version 2.24.8.85.

Denne handling ser ud til at gendanne funktionaliteten, mens WhatsApp arbejder på en mere permanent rettelse.

Det er endnu uvist, hvor udbredt problemet er, eller hvorfor kun nogle enheder er berørt.

"Vi arbejder på højtryk for at finde en løsning," udtaler en repræsentant for WhatsApp, hvilket understreger, at de er opmærksomme på problemet og dets indvirkning på brugerne.

Denne fejl viser, hvor afgørende opdateringer er for app-funktionaliteten og understreger vigtigheden af hurtig respons fra udvikleres side i tilfælde af fejl.

Det skriver Chip