Victor Nørgaard
Apple tester ny reklameform
Apple er kendt for at have en usædvanligt loyal brugerskare, der ofte tager imod nye funktioner og produkter med begejstring.
Når selskabet introducerer ændringer i sine enheder, bliver det normalt set som et løfte om øget brugervenlighed eller banebrydende teknologi.
Denne gang har et initiativ dog mødt en anden reaktion. I stedet for applaus er resultatet blevet en bølge af kritik fra en del af de kunder, som ellers plejer at være blandt de mest trofaste.
Reklame i digital tegnebog
Ugens diskussion blev sat i gang, da amerikanske iPhone-ejere modtog en notifikation direkte i deres digitale Wallet-app skriver TV2.
Beskeden gav mulighed for rabat på billetter til den nye Apple-producerede storfilm F1 med Brad Pitt i hovedrollen.
Selve filmen har fået megen opmærksomhed for sit høje budget og store stjerner, men reklameformen har i lige så høj grad stjålet rampelyset.
Flere brugere har på sociale medier udtrykt utilfredshed med, at deres Wallet-appen blev brugt til markedsføring.
Kritikere understreger, at appen normalt rummer private oplysninger som kreditkort, boardingpas og billetter, og at reklamer derfor opleves som grænseoverskridende.
En bruger på Reddit skrev, at en telefon til over tusind dollar ikke burde bruges til at udsætte ejeren for reklamer.
Intimitet og tillid udfordres
Digital trendanalytiker Christiane Vejlø forklarer, hvorfor netop denne form for markedsføring vækker modstand.
Hun peger på, at Wallet-appen fungerer som en digital version af den fysiske pung, hvilket giver den en særlig status.
Ifølge Vejlø føles reklamer i denne sammenhæng som en overtrædelse af en personlig grænse, fordi appen forbindes med noget fortroligt og nært.
Minder om tidligere kontrovers
Debatten har fået flere til at drage paralleller til 2014, hvor Apple uden varsel lagde U2’s album Songs of Innocence ind på millioner af enheder.
Tiltaget blev hurtigt kritiseret, fordi det blev gjort uden brugernes samtykke. Ifølge Vejlø kan samme problemstilling genfindes i det aktuelle tilfælde.
Hun vurderer, at Apple med det nye tiltag ønsker at tilbyde værdi, men overser betydningen af frivillighed og kontrol.
Mulig fremtidig funktion
Indtil videre er reklamen kun blevet vist i USA. Danske iPhone-brugere har derfor ikke oplevet det nye tiltag. Ifølge mediet TechCrunch viser en betaversion af iOS 26 dog, at Apple arbejder på en mulighed for at give brugerne valg mellem at modtage eller fravælge reklamer i systemindstillingerne.
Vejlø påpeger, at selv om det kan se ud som en brugervenlig løsning, vil Apple fortsat stå med udfordringen om, hvorvidt kunderne oplever tiltaget som en overskridelse af privatlivets grænser.
