Moderne teknologi som smartphones, smartwatches og biler er ofte udstyret med automatiske nødopkaldssystemer.
Disse systemer er designet til at redde liv i nødsituationer, men de ender ofte i kaos og falske alarmer.
En konkret hændelse
Ved Wallersee udløste en smartwatch et automatisk nødopkald, hvilket førte til antagelsen om, at tre til fire personer var i et bilulykke i vandet.
Flere redningskøretøjer og en helikopter blev alarmeret, og søgningen varede i timer.
Til sidst viste det sig, at der ikke var nogen ulykke.
Nødopkaldet var en falsk alarm, udløst af en kvinde, der sandsynligvis bare sad foran fjernsynet.
Den præcise årsag til falskalarmen er uklar.
90 procent: Falske alarmer er almindelige
Ifølge Bayerischer Rundfunk er sådanne falske alarmer ikke sjældne.
I den integrerede alarmcentral i Passau kommer hvert tiende nødopkald automatisk fra smartwatches og smartphones.
Nødopkaldsdisponent Gerhard Altendorfer, som dagligt håndterer omkring 60 af disse opkald, har ofte kun to minutter til at vurdere situationen.
"Ved de automatiske meldinger er cirka 90 procent falske alarmer, og hver enkelt skal håndteres af alarmcentralen, hvilket koster meget tid," forklarer Altendorfer. Det skriver Chip.
Automatiske E-Call-systemer
Siden 2018 skal nye biler være udstyret med det automatiske E-Call-system.
Disse systemer er mere præcise og mindre tilbøjelige til fejl sammenlignet med sensorer i smartphones.
Michael Gebhardt fra ADAC roser teknologien: "E-Call er meget meningsfuld, da den hjælper med at sætte redningskæden hurtigere i gang, især ved ulykker, hvor de berørte ikke selv kan handle."
Teknologiens begrænsninger
Selv avancerede systemer er ikke ufejlbare.
Især ældre smartphone-modeller kan utilsigtet udløse nødopkald ved hjælp af tastaturgenveje.
Hurtige bevægelser, som dem der opleves på rutsjebaner, kan også forvirre sensorerne i nyere smartwatches og føre til unødvendige alarmer.
Vigtigheden af forsigtig brug
Redningspersonale understreger nødvendigheden af forsigtig brug af sådanne enheder og opfordrer til tilstrækkelig uddannelse ved salg.
Det er vigtigt, at brugerne forstår, hvordan nødopkaldssystemerne fungerer, og hvordan de kan undgå unødvendige falske alarmer.
På denne måde kan teknologien virkelig redde liv uden at binde redningsressourcer unødigt.
At forstå og bruge teknologien korrekt kan hjælpe med at minimere kaos og sikre, at redningsindsatsen fokuseres på reelle nødsituationer.
