Jesper Bengtson
Xbox Game Pass er faldet fra 34 til 30 millioner betalende brugere.
Tilbagegangen kommer efter en række prisstigninger, og den rammer Microsoft samtidig med en af de største omvæltninger i Xbox-forretningen nogensinde.
Antallet af Game Pass-abonnenter er nu omkring 30 millioner, ifølge tal fra Wall Street Journal gengivet af VGChartz. Det er et fald på knap 12 procent fra de 34 millioner, Microsoft senest bekræftede i februar 2024.
Reelt er tallet endnu mere kritisk, når man ser på Microsofts egne forventninger. Interne dokumenter fremlagt under opkøbet af Activision Blizzard viste, at koncernen forventede 77 millioner Game Pass-abonnenter i 2026. Det aktuelle tal svarer til under 40 procent af den ambition.
Prisstigninger tog pusten fra væksten
En central årsag er, at Microsoft over det seneste år hævede prisen på Game Pass Ultimate til 30 dollars om måneden. Det fik mange til at opsige abonnementet.
Xbox-chef Asha Sharma har efterfølgende erkendt, at prisstigningerne mindskede tjenestens appel, og i april rullede hun dele af stigningen tilbage. Ultimate-abonnementet koster nu 23 dollars om måneden, og PC Game Pass er sat ned til 14 dollars. Til gengæld udgives Call of Duty-titler ikke længere på tjenesten fra lanceringsdagen.
3.200 medarbejdere fyres, fire studier slippes fri
Krisen kulminerede den 6. juli, hvor Sharma varslede den største omstrukturering i Xbox-divisionens 25-årige historie. Omkring 3.200 stillinger nedlægges i løbet af regnskabsåret 2027, heraf 1.600 med øjeblikkelig virkning.
Fire studier forlader samtidig moderselskabet. Double Fine Productions og Compulsion Games bliver selvstændige og beholder deres rettigheder, mens Ninja Theory og Undead Labs er i salgsforhandlinger. Arkane Studios afventer en beslutning fra franske myndigheder.
“Vores forretning er i dag ikke sund. Vi opererer med marginer, der er tre til ti gange lavere end sammenlignelige platforme og forlag,” lyder det fra Sharma.
Konsollerne bliver også dyrere
Oveni kommer en ny prisstigning på selve konsollerne. Fra 1. august 2026 ryger Xbox Series S 100 dollars op til 499,99 dollars, mens Xbox Series X hæves med 150 dollars til 799,99 dollars. Microsoft peger på, at komponentpriserne på hukommelse og lager er steget til det 2,5-dobbelte og kan fordobles igen frem mod efteråret 2027.
Det er anden gang på under et år, at Microsoft hæver konsolpriserne.
Et fundamentalt spørgsmål ved strategien
Sammenlagt presses Xbox-divisionen fra flere sider på samme tid: færre abonnenter, dyrere konsoller, afskedigelser og en tjeneste, der ifølge egen ledelse ikke leverer på bundlinjen.
For Game Pass, som Microsoft de seneste år har positioneret som kernen i Xbox-forretningen, er tallene et symbolsk knæk. Væksten var forudsætningen for hele strategien om at gøre spil til en abonnementsforretning på højde med streaming, og lige nu peger kurven den forkerte vej.
