Jesper Bengtson
Det hollandske datatilsyn har idømt Uber en bøde på 825 millioner euro for at lade software lukke chauffører ude af platformen.
Bøden svarer til omkring 6,15 milliarder kroner og er den næststørste nogensinde efter EU’s databeskyttelsesforordning, GDPR. Kun Metas bøde på 1,2 milliarder euro fra 2023 er større.
Det hollandske datatilsyn, Autoriteit Persoonsgegevens (AP), offentliggjorde afgørelsen den 21. august 2026. Bøden er præcist opgjort til 824.990.000 euro.
Fyret fra det ene øjeblik til det andet
Uber brugte fra 2018 til 2022 automatiske systemer, der uden menneskelig indblanding kunne lukke chauffører ude af tjenesten. Kontoen kunne blive suspenderet midlertidigt ved mistanke om svindel eller for lave kundevurderinger, og permanent hvis vurderingerne blev ved med at ligge lavt.
“Uber har begået alvorlige overtrædelser. Chauffører blev deaktiveret uden nåde. Fra det ene øjeblik til det andet havde de ingen indkomst mere via Uber. Det er forbudt. En computer må ikke træffe beslutninger på egen hånd, der har store konsekvenser for dig. Den slags beslutninger burde først have været vurderet af et menneske,” siger næstformand Monique Verdier fra det hollandske datatilsyn.
Klagen kom fra 171 franske chauffører
Sagen begyndte, da 171 franske Uber-chauffører henvendte sig til menneskerettighedsorganisationen Ligue des droits de l’Homme, der indgav en klage til det franske datatilsyn CNIL. Det hollandske tilsyn overtog sagen som ledende EU-myndighed, fordi Ubers europæiske hovedkvarter ligger i Amsterdam.
AP mener, at Uber har overtrådt artikel 22 i GDPR, som forbyder rent automatiserede afgørelser med væsentlige konsekvenser for enkeltpersoner. Tilsynet konkluderer også, at Uber ikke i tilstrækkelig grad oplyste chaufførerne om, at algoritmen kunne afskære dem fra deres arbejde.
Uber kalder bøden uforholdsmæssig
Uber afviser afgørelsen. “Vi er stærkt uenige i denne beslutning og denne uforholdsmæssige bøde,” siger en talsperson fra selskabet. Selskabet fremhæver, at permanente deaktiveringer aldrig var fuldt automatiske, og at kun 126 chauffører på tværs af Europa blev udelukket permanent i 2021 på grund af lave vurderinger.
Det er ikke første gang, Uber bliver ramt af det hollandske tilsyn. Selskabet fik en bøde på 10 millioner euro i 2023 og 290 millioner euro i 2024. Den nye bøde på 825 millioner euro svarer til cirka 1,85 procent af Ubers globale omsætning i 2025.
Sagen ligger i forlængelse af EU’s nye platformsarbejder-direktiv, som stiller krav om menneskelig kontrol med algoritmer, der styrer arbejde og indkomst hos platforme som Wolt og Uber. Uber har oplyst, at selskabet vil appellere afgørelsen.
