Sebastian Juul
Ørehøjttaleren i iPhone 18 Pro og Pro Max giver knase- og kliklyde, som Apples seneste opdatering ikke fjerner.
Ejere af Apples nye topmodeller melder i stigende antal om forstyrrende lyde fra den lille højttaler i toppen af telefonen. Klager fylder både MacRumors’ forum og relaterede tråde på Reddit, og de omfatter både iPhone 18 Pro og iPhone 18 Pro Max.
Beskrivelserne varierer. Nogle hører en kraftig knasen, andre en svag tikken eller korte pop, og en tredje gruppe et småt klik. Fælles for meldingerne er, at lyden kommer fra ørehøjttaleren, altså den smalle højttaler ved toppen af skærmen, som bruges til samtaler holdt op mod øret.
Flytilstand udløser lyden næsten hver gang
Hos nogle ejere støjer højttaleren stort set konstant, mens den hos andre kun giver lyd i bestemte situationer. Ifølge de indsamlede meldinger dukker knasen typisk op, når man scroller på hjemmesider, får en notifikation, henter tastaturet frem, eller ringer op via mobilnettet.
To udløsere går igen på tværs af de ramte enheder: at slå Flytilstand til og fra, og at skrue skærmens lysstyrke hurtigt op eller ned. På telefoner med problemet er Flytilstand-testen blevet det uofficielle tjek, ejere bruger for at afgøre, om deres eksemplar er ramt.
Ny iOS-opdatering rettede en anden fejl
Apple sendte 28. september iOS 27.0.1 ud. Opdateringen rettede en fejl, der kunne få iPhone 18 Pro til at genstarte, når Face ID mislykkedes. Vi har tidligere beskrevet den fejl, som blev rapporteret bredt kort efter salgsstart.
Højttaler-problemet er derimod ikke nævnt i opdateringens release notes, og de første tilbagemeldinger fra brugere er, at opdateringen ikke ændrer noget ved knase-lyden. Apple har på nuværende tidspunkt ikke kommenteret støj-fejlen offentligt.
Bytte-telefonen har ofte samme problem
Det mest bekymrende for ejerne er, at flere fortæller, de har byttet deres iPhone hos Apple og fået præcis samme fejl på erstatnings-enheden. Det peger på, at problemet ikke er isolerede eksemplarer fra en enkelt produktionsbatch, men enten en bredere komponent-fejl eller noget, en software-opdatering skal løse.
Årsagen er endnu ikke fastslået. Så længe Apple ikke har meldt ud, om der er tale om en hardware- eller software-fejl, kan ingen sige med sikkerhed, om en fremtidig iOS-opdatering vil løse knase-lyden, eller om ramte telefoner skal på værksted.
Hvad du kan gøre i mellemtiden
Danske ejere af iPhone 18 Pro og Pro Max har flere veje at gå, hvis deres eksemplar knaser. Apple giver 14 dages fortrydelsesret på køb i Apples egen butik eller webshop, og indenfor denne periode kan man returnere telefonen og få pengene retur eller bytte til en ny.
Efter fortrydelsesretten udløber, gælder den almindelige to-årige reklamationsret i Danmark. En fabrikationsfejl på et par uger gammelt topprodukt vil normalt være dækket af garanti, uanset hvor den er købt. Er du i tvivl, om din telefon er ramt, kan du prøve at slå Flytilstand hurtigt til og fra med telefonen ved øret. Kommer der knas, er der god grund til at kontakte forhandleren.
