Jesper Bengtson
Bliver din telefon væk med MitID-appen, kan din adgang til bank og Skat være i spil på minutter.
Langt de fleste voksne danskere har MitID knyttet til én telefon, og går den tabt eller ender i de forkerte hænder, forsvinder adgangen til bank, Skat, e-Boks og stort set alle offentlige tjenester. MitID er dermed et enkeltpunkt-svigt for de flestes digitale hverdag, og derfor rammer et ødelagt eller stjålet håndsæt særligt hårdt.
Den gode nyhed er, at der findes en klar procedure, og at du kan forberede dig, så et tabt eller ødelagt håndsæt ikke bliver til en digital nedlukning i flere dage.
Spær MitID med det samme
Første handling er altid at spærre den enhed, du har mistet. Det kan gøres på tre måder. Du kan spærre den selv på mitid.dk, du kan ringe til MitID Support, eller du kan møde op i Borgerservice med gyldig legitimation. Digitaliseringsstyrelsen skriver på Sikkerdigital.dk, at man straks skal spærre identifikationsmidlet, hvis det er væk eller kan være misbrugt.
MitID Support træffes på 33 98 00 10 på hverdage mellem klokken 8 og 20 og i weekender og på helligdage mellem 10 og 16, oplyser borger.dk. Sker uheldet uden for åbningstid, kan du få hjælp til at spærre MitID hos Cyberhotline for digital sikkerhed på 33 37 00 37.
Det er værd at huske, at det ikke er nok at slette appen fra en tabt telefon. Så længe identifikationsmidlet ikke er aktivt spærret, tæller det som gyldigt. Har du samtidig mistet SIM-kortet, bør det også spærres hos teleudbyderen, så en tyv ikke kan modtage koder eller nulstille konti via sms.
Backup-enheden få bruger
Det mest effektive værn er sat op på forhånd. MitID-appen kan installeres på flere enheder, og det giver dig en reserve, hvis den primære telefon ryger på gulvet eller forsvinder ud af lommen.
Idéen er lige til: har du appen på både din mobil og en tablet, eller på både en privat og en arbejdstelefon, kan du fortsat logge ind og godkende betalinger, mens du får sat den mistede enhed ud af drift. Hver ekstra enhed kræver sin egen aktiveringskode, som du kan bestille hjem eller hente i Borgerservice.
Alternativet er en fysisk kodeviser. Den lille dims fungerer uden internet og batteri i telefonen, og de første tre kodevisere, du bestiller, er gratis. En kodeviser i skuffen er en billig forsikring, især for ældre eller for pårørende, der hjælper bedsteforældre med digital post.
Sådan får du adgang igen
Er skaden sket uden en backup, står du med et valg mellem to veje. Har du et gyldigt dansk pas, kan du selv genoprette MitID ved at scanne passet i appen på en ny telefon og oprette en ny pinkode. Har du hverken pas eller anden enhed med MitID, kræver det et fysisk fremmøde i Borgerservice med billedlegitimation.
Det kan give ventetid, især i sommerferien eller op mod weekenden, og i mellemtiden er alt fra netbank til lægevalg utilgængeligt. Derfor er det timerne, mens telefonen stadig virker, der er værd at bruge på at gøre sig klar.
Advarslen fra myndighederne er, at svindlere er hurtige. Et stjålet håndsæt kombineret med kendte pinkoder eller sms-adgang kan i værste fald bruges til at tømme konti eller optage lån, før ejeren opdager tabet. Handlingen skal derfor komme, inden telefonen bliver væk, ikke bagefter.
