Sebastian Juul
En almindelig fabriksnulstilling er ikke nok, og køberen risikerer at stå med en mursten.
Du sletter alt, du nulstiller telefonen, og du tror den er klar til den næste ejer. Men hvis du glemmer ét skridt først, kan køberen ikke komme forbi startskærmen, og handlen er reelt annulleret.
Skyldig er en indbygget tyverisikring, der kaldes aktiveringslås på iPhone og Factory Reset Protection på Android. Den låser telefonen til den sidste konto, der var logget ind, og den forsvinder ikke af en almindelig nulstilling.
Sådan låser låsen køberen ude
På iPhone hedder mekanismen aktiveringslås og aktiveres automatisk, når Find min er slået til. Apple beskriver den som en funktion, der skal forhindre andre i at bruge din iPhone, hvis den bliver mistet eller stjålet, og forklarer at dit Apple-kodeord kræves, før nogen kan slukke Find min, slette enheden eller aktivere den igen.
På Android hedder den samme mekanisme Factory Reset Protection. Google indførte den fra Android 5.1, og den kobler nulstillingen til den Google-konto, der senest var logget ind. Prøver den næste ejer at sætte telefonen op, kræver den login til netop den konto. Google har strammet reglerne markant med Android 15, hvor selv gængse omveje omkring opsætningen blokeres, så en nulstillet telefon uden det rette login praktisk talt er ubrugelig.
Trin for trin på iPhone
Den officielle rækkefølge fra Apple: gå ind i Indstillinger, tryk på dit navn, vælg Find min, og slå Find min iPhone fra. Når du derefter vælger Generelt, Overfør eller nulstil iPhone og Slet alt indhold og alle indstillinger, slås Find min og aktiveringslåsen fra automatisk.
Har du allerede solgt telefonen uden at gøre det, kan du logge ind på iCloud.com, gå ind under dine enheder og fjerne den derfra. Køberen kan så aktivere den ved næste opstart.
Trin for trin på Android
Rækkefølgen er den samme: fjern kontoen først, nulstil bagefter. På en Samsung Galaxy åbnes Indstillinger, dernæst Konti og sikkerhedskopiering, Administrer konti, Google-kontoen vælges, og der trykkes på Fjern konto. På en Pixel ligger menuen under Indstillinger, Adgangskoder og konti. Har du flere Google-konti på telefonen, skal alle fjernes, før du går videre til fabriksnulstillingen.
Er kontoen først fjernet, aktiveres beskyttelsen ikke ved nulstillingen, og køberen kan sætte telefonen op med sin egen konto.
En vigtig 72-timers fælde
Hvis du skifter Google-kodeord og nulstiller telefonen kort efter, låser Factory Reset Protection enheden i 72 timer, og du kan kun komme forbi ved at logge ind med den oprindelige konto. Vent derfor tre døgn efter en adgangskode-ændring, før du nulstiller.
Vil du være helt på den sikre side, kan du gå ind på myaccount.google.com, finde telefonen under dine enheder og fjerne den der. Så er koblingen brudt, uanset hvad der sker på selve telefonen.
Så meget står på spil for handlen
Rigtig mange danskere sender den gamle telefon videre på DBA og Reshopper, når en ny er købt hjem. Rammer aktiveringslåsen køberen, står vedkommende med en telefon, der reelt intet kan. DBA’s egen guide til brugt-køb slår fast, at sælgeren skal være logget ud af sit Apple ID, og at telefonen først derefter skal være nulstillet, så alle data er væk.
Sker det ikke, mister telefonen sin værdi, og handlen ryger typisk retur. Fem minutter i indstillingerne før nulstillingen er forskellen på en solgt telefon og en klage i indbakken.
