Jesper Bengtson
Google udsendte i denne uge en opdatering der skulle rette den udbredte Pixel-fejl, men mange ejere melder stadig om en fastfrossen touchskærm.
Fejlen i Android 17 lader Pixel-brugere kigge på en skærm der ikke reagerer, når de spiller et spil eller ser en YouTube-video i fuld skærm. Systemgestikken virker stadig, så man kan trække meddelelseslinjen ned og bruge navigations-swipes, men selve app-området er dødt.
Ifølge en gennemgang fra Android Authority, dateret 6. august, rammer problemet en bred vifte af Pixel-modeller, og en detalje peger klart på en softwarefejl: det uresponsive område flytter sig, når man drejer telefonen. Havde skærmen en hardwaredefekt, ville den døde zone blive siddende samme fysiske sted.
Google har udsendt en rettelse
Dagen før Android Authoritys artikel begyndte Google at rulle sin månedlige Android 17-opdatering ud til Pixel-telefoner. I release notes til build CP2A.260805.005 skriver Google, at man har rettet en fejl der kan gøre touchskærmen uresponsiv under bestemte forhold, beskriver Android Police.
Rettelsen er ifølge Deal N Tech rettet mod Pixel 10, 10 Pro, 10 Pro XL, 10 Pro Fold og 10a. Selve opdateringen udrulles bredere og omfatter også Pixel 8- og Pixel 9-serien. Opdateringen indeholder desuden rettelser mod crashes i spil, GPU-optimeringer og månedens sikkerhedslap.
Formuleringen om at fejlen kun optræder under bestemte forhold, er værd at bide mærke i, Google har ikke lovet, at problemet er væk for alle.
Sådan installerer du opdateringen
Opdateringen ruller ud i faser henover ugen, og for at hente den manuelt skal du åbne Indstillinger, vælge System og derefter Systemopdatering.
Hjælper opdateringen ikke, er de sædvanlige råd fra Google-support at tjekke, om et cover eller en skærmbeskytter forstyrrer touchgenkendelsen, og at booke tid til reparation hvis der er mistanke om hardwareskade.
Pixel 6 og 7 skippes helt
For en stor gruppe Pixel-ejere er der ingen august-opdatering overhovedet. Google har sprunget hele Pixel 6- og Pixel 7-serien over i denne udrulning, bekræfter tech-ish.com, selvom flere af telefonerne stadig har officielt supportvindue i lang tid endnu.
Det matcher den bredere tendens, hvor Google skifter fokus væk fra ældre Tensor-processorer, og det efterlader ejere af de to serier uden umiddelbar hjælp, hvis touchproblemet også dukker op hos dem.
