Jesper Bengtson
Fri tale, sms og data i hele EU lyder som en god aftale, men reglerne har huller de færreste opdager før regningen kommer.
Sommertrafikken til Sydeuropa er for længst rullet i gang, og de fleste danskere pakker mobilen med i kufferten uden en tanke om roaming. Grundprincippet er da også enkelt: siden 2017 har det været gratis at tale, sende beskeder og bruge data i EU- og EØS-lande til samme takst som derhjemme. Fra 1. januar 2026 gælder ordningen også Ukraine og Moldova, oplyser EU-Kommissionen.
Men reglerne har tre kendte huller, og de rammer typisk danskere der ikke har læst det med småt.
Fair Use-grænsen bremser tunge databrugere
Operatørerne må sætte et loft over hvor meget data et abonnement må bruge i EU uden ekstra betaling. Det kaldes en Fair Use-grænse, og den er tilladt fordi ordningen er tænkt til rejser, ikke til at bo permanent i et andet EU-land på et dansk abonnement.
Grænsen beregnes efter en fast formel: mindst det dobbelte af abonnementsprisen (uden moms) delt med en reguleret engrospris pr. gigabyte. Engrosprisen falder trinvis fra 1,30 euro pr. gigabyte i 2025 til 1,10 euro pr. gigabyte fra 1. januar 2026 og ender på 1,00 euro fra 2027, ifølge EU’s forbrugerportal Your Europe. I praksis giver et almindeligt dansk abonnement typisk et sted mellem 15 og 50 gigabyte til brug i EU, afhængigt af hvad man betaler.
Overskrider man grænsen, kan udbyderen opkræve et tillæg pr. gigabyte, men man skal advares først. Digitaliseringsstyrelsen skriver, at der findes et EU-fastsat beskyttelsesloft på 50 euro, hvor forbindelsen automatisk lukkes ned med mindre kunden aktivt accepterer at fortsætte. Der kommer også en sms når man rammer 80 procent af grænsen.
Videresendte opkald til telefonsvareren koster to gange
Den anden fælde handler om et opkald der aldrig når frem. Ringer nogen til din danske mobil mens du er i Portugal, og du ikke tager telefonen, videresendes opkaldet til din telefonsvarer i Danmark. Det er teknisk set en videresending ud af det land du befinder dig i, og den er ikke omfattet af den gratis roaming.
Praktisk konsekvens: Du kan blive opkrævet for både at modtage opkaldet i udlandet og for at videresende det tilbage til Danmark. Det samme kan gælde hvis du har sat din telefon op til at viderestille opkald til et andet nummer uden for EU.
Løsningen for de fleste er at slå viderestilling til telefonsvarer fra i telefonens indstillinger inden afrejse.
Satellit på fly og færger er ikke EU-roaming
Den tredje fælde ligger typisk på vejen ud og hjem. Når flyet letter, eller færgen sejler ud af territorialfarvandet, kobler mobilen sig ofte automatisk på et satellitnetværk fra rederiet eller flyselskabet. Det kaldes ikke-terrestrielle netværk, og de er ikke dækket af roamingreglerne, forklarer EU-Kommissionen.
Priserne på disse netværk er typisk høje, og en enkelt film streamet fra et fly kan udløse en firecifret regning.
Det samme beskyttelsesloft på 50 euro gælder også her, hvorefter forbruget blokeres indtil kunden aktivt hæver loftet. Den letteste sikring er at slå dataroaming fra, når man går ombord.
Sommerhus i Spanien kan udløse permanent roaming
En fjerde faldgrube rammer den voksende gruppe med feriebolig i Sydeuropa. Bruger man sit danske abonnement mere i udlandet end i Danmark over en periode på fire måneder, kan udbyderen klassificere det som permanent roaming.
OiSTER skriver på deres hjælpeside, at man i så fald får en advarsel, og at der efter 14 dage kan pålægges et EU-roamingtillæg hvis mønsteret ikke ændrer sig. Reglen findes hos alle danske udbydere og er en direkte konsekvens af EU-forordningen om at ordningen kun gælder periodiske rejser.
For de fleste ferierejsende er den slags ikke aktuelt. Men for pensionister der tilbringer vintermånederne i Spanien eller Portugal på et dansk abonnement, kan konsekvensen være mærkbar.
