Emil Martesen
Ændringerne er allerede på vej ud i hverdagen og kan få betydning for, hvordan mange fremover bruger hæveautomater – uden at det nødvendigvis er noget, man har hørt om på forhånd.
Hæveautomater er noget, de fleste tager for givet. Man stopper kort op, taster sin kode og fortsætter dagen.
For mange fungerer det uden problemer. For andre kan situationen være forbundet med usikkerhed, små fejl eller behov for hjælp.
Forskelle i syn, motorik og fortrolighed med digital teknologi spiller ofte en større rolle, end man umiddelbart tror. Netop derfor har hæveautomater i flere år været på EU’s dagsorden.
Nu er nye regler trådt i kraft, og ændringerne er allerede begyndt at blive synlige.
Det skriver Inconveniente.
Nye krav træder i kraft
Den europæiske tilgængelighedslov trådte i kraft den 28. juni 2025 og gælder nu i hele EU.
Loven stiller klare krav til nye hæveautomater, der installeres efter ikrafttrædelsen. Målet er at gøre terminalerne nemmere at bruge for flere grupper i samfundet.
Kravene omfatter blandt andet understøttelse af skærmlæsere, tydeligere kontraster, lydvejledning og mere overskuelige menuer.
Også knappernes udformning skal gøre dem lettere at finde og betjene – især for personer med nedsat syn eller begrænset bevægelighed.
Formålet er, at flere skal kunne hæve kontanter på egen hånd uden at skulle bede om hjælp.
Ændringerne retter sig primært mod personer med handicap, men også mange ældre og brugere med begrænset digital erfaring forventes at få glæde af dem.
I praksis betyder det, at danskere allerede nu kan støde på nye typer hæveautomater – særligt i større byer og ved nyinstallationer.
Lang overgangsperiode i vente
Eksisterende hæveautomater må fortsat anvendes, selv om de ikke lever op til de nye krav.
Operatørerne har frem til 2030 til at stoppe med at installere udstyr, der ikke lever op til lovens krav. Alle ældre terminaler skal være udskiftet senest i 2045.
Overgangen bliver derfor lang og gradvis, hvilket betyder, at forskellene mellem hæveautomater vil være markante i mange år frem.
For brugerne indebærer det, at oplevelsen kan variere meget fra sted til sted. Nogle automater vil føles mere moderne og brugervenlige, mens andre stort set fungerer som hidtil.
Loven ændrer ikke på reglerne for hævebeløb eller åbningstider. Fokus ligger udelukkende på tilgængelighed og brugervenlighed.
På længere sigt er ambitionen, at kontanthævning bliver en tryggere og mere selvstændig oplevelse for langt flere mennesker.
