Det globale IT-nedbrud, som blev udløst af en fejl i sikkerhedssoftware fra CrowdStrike, har efterladt Microsoft i en situation, hvor de forsøger at samle stumperne.
Fejlen forårsagede, at mange Windows-maskiner crashede, hvilket skabte kaos på tværs af mange sektorer, herunder hospitaler, banker og lufthavne.
Genstart kræves flere gange
Microsoft har udsendt en opdatering, hvor de informerer brugerne om, at flere genstarter kan være nødvendige for at løse problemet.
"Vi har modtaget feedback fra kunder om, at flere genstarter (så mange som 15 er blevet rapporteret) kan være nødvendige, men den generelle feedback er, at genstarter er en effektiv fejlfindingstrin på nuværende tidspunkt," skriver Microsoft ifølge Futurism.
At skulle genstarte computeren op til 15 gange kan virke som en uendelig proces, især for ældre Windows-maskiner, hvor genstart kan tage betydelig tid.
Omfattende påvirkning
Nedbruddet har haft store konsekvenser på verdensplan.
Flyselskaber har måtte aflyse tusindvis af flyvninger, hvilket har efterladt passagerer strandede verden over.
I Australien kunne en hel TV-station ikke sende, og flere hospitaler har haft problemer med deres IT-systemer.
Microsoft anbefaler også IT-professionelle at slette en specifik fil for at forhindre, at Windows-maskiner oplever den frygtede "blue screen of death," en kritisk fejlskærm, der indikerer, at hele systemet er crashet.
CrowdStrike's rolle og konsekvenser
Fejlen stammer fra en opdatering af CrowdStrike's sikkerhedssoftware, som blev trukket tilbage efter at problemerne blev opdaget.
"Vi kan bekræfte, at den påvirkede opdatering er blevet trukket tilbage af CrowdStrike," skriver Microsoft.
De kunder, der stadig oplever problemer, bør kontakte CrowdStrike for yderligere assistance.
Det ironiske ved situationen er, at software designet til at beskytte mod cyberangreb i stedet har forårsaget en verdensomspændende katastrofe.
CrowdStrike's software, Falcon, har dyb integration i Windows-systemer, hvilket normalt giver stærk beskyttelse mod angreb.
Men når noget går galt, kan det tage hele systemer ned, som det skete her.
Økonomiske konsekvenser
CrowdStrike har også oplevet økonomiske konsekvenser af denne hændelse.
Deres aktier faldt med mere end 15 procent i tidlig handel fredag, hvilket markerer deres største tab siden 2022.
Denne hændelse understreger vigtigheden af grundig testning og sikkerhedskontrol af softwareopdateringer, især når det drejer sig om kritiske sikkerhedssystemer, der er integreret i så mange vitale infrastrukturer.
