Intel står over for alvorlige udfordringer med deres nyeste processorer, som ofte findes i dyre gaming-PC'er.
Problemerne har ramt både virksomhedens 13. generation og de seneste Raptor Lake-serier.
Alvorlige stabilitetsproblemer
Intel har bekræftet, at der er store problemer med stabiliteten i deres nyeste processorer.
Flere virksomheder har rapporteret fejl i op til 50-100% af deres chips, hvilket gør dem gradvist mere ustabile over tid.
Dette skaber stor bekymring blandt brugerne, der frygter for deres udstyrs holdbarhed.
Forbrugerrådet kræver handling
Forbrugerrådet har krævet, at Intel tager ansvar og hurtigt finder en løsning.
Thomas Iversen, seniorrådgiver hos Forbrugerrådet, understreger, at Intel må tage ansvar for at informere brugerne og tilbyde en form for kompensation eller udvidet garanti.
Uden klare instruktioner og støtte risikerer mange brugere at stå med ødelagt udstyr uden at være klar over risikoen.
Kritikken af Intels håndtering af situationen har været hård, især fra tech-eksperter som Steve Burke fra Gamers Nexus, der kalder Intels håndtering for vildledende.
Burke hævder, at Intel har afvist reklamationer på defekte processorer, selv efter de var klar over problemerne i deres produktion. Det skriver tek.no.
De berørte processorer
Problemerne gælder hovedsageligt Intels i9-serie i Raptor Lake-serien, men også i5 og i7 er ramt.
Problemerne synes dog ikke at påvirke bærbare PC'er.
De vigtigste fejl er produktionsfejl, der fører til korrosion og ødelagte processorer over tid, samt problemer med kodestyring af strøm, der fører til overspænding.
Intel har annonceret, at en opdatering, der skal løse overspændingsproblemet, vil blive udgivet midt i august.
Denne opdatering kræver dog, at brugerne opdaterer deres bundkort, hvilket kan være en udfordring for mange.
Forhandlere afventer
Komplett, en af de største forhandlere, afventer situationen.
Kommunikationsansvarlig Daniel Hauan forsikrer, at de vil tage alle defekte produkter retur, men understreger, at de mangler en enkel metode til at identificere de ramte produkter.
Intel har endnu ikke svaret på henvendelser om, hvordan brugere kan identificere, om deres produkter er ramt, eller om Gamers Nexus' beskyldninger om vildledning.
Denne situation sætter Intel under pres for at finde en løsning hurtigt og sikre, at deres kunder ikke lider unødvendige tab på grund af de defekte processorer.
