En lang række Google Maps-brugere, der har savnet deres Tidslinje de seneste uger, kan desværre komme til at opleve, at den er forsvundet permanent.
Det skyldes, at Google har været nødt til at krybe til korset og indrømme, at en større mængde brugerdata er blevet slettet - og i visse tilfælde ikke kan gendannes.
Google har sendt e-mails til de berørte brugere, hvori virksomheden skriver, at de 'kortvarigt oplevede et teknisk problem, som forårsagede sletning af Tidslinje-data for nogle personer'.
"Vi forstår, at dette kan være frustrerende, hvis du bruger Tidslinjen til at huske steder, du har besøgt, og vi tager skridt til at forbedre vores systemer i fremtiden," lød det ifølge The Sun også i e-mailen.
Ifølge Google er det kun brugere, der havde sikkerhedskopiering slået til, der kan gendanne deres Tidslinjer. Denne funktion er dog ikke aktiveret som standard, da Google for nylig skiftede til lokal lagring på enheden for Tidslinje-data.
En række brugere på Reddit har også hævdet, at de ikke kunne gendanne al deres Tidslinje-data - selv efter import af sikkerhedskopier. Det er uklart, hvor mange brugere der er blevet berørt, lyder det fra det britiske medie.
"Jeg så e-mailen, tjekkede min tidslinje, og jeg havde kun to ugers data i stedet for ti års data. Men heldigvis gendannede alt sig, da jeg valgte 'Importér' fra sikkerhedskopien. Men sikke et flop," skrev en bruger i en Reddit-tråd.
Andre havde ikke samme held, hvorfor de har mistet en stor mængde data, som de ellers havde gemt.
"Fik den samme e-mail, bortset fra at alt op til i går er væk. År med rejser og minder," skrev en anden bruger.
"Det her gjorde mig så vred, at jeg var tæt på at droppe Google og Pixel helt. Jeg havde Tidslinje-data helt tilbage fra 2012/13," skrev en trejde.
Sådan gendanner du en sikkerhedskopi
Hvis du er så heldig at have en sikkerhedskopi af dine data, så er det muligt at bruge denne til at gendanne dem. Det kan du gøre ved at følge disse trin:
Sørg først for, at du har den nyeste version af Google Maps installeret på din enhed.
Gå ind i appen og åbn din Tidslinje.
Tryk på sky-ikonet øverst på skærmen.
Vælg en sikkerhedskopi, du vil importere - det burde gendanne alle de data, der kan reddes.
