Flere Telia-kunder oplever i øjeblikket problemer med deres mobil- og internettjenester.
Problemerne ser ud til at være udbredt i store dele af Vestlandet og Møre og Romsdal, hvor en kabelfejl har skabt omfattende dækningstab.
Kabelfejl lammer mobilnettet
Ifølge Telias driftsmelding er det en teknisk fejl på en af deres hovedkabler, der har ført til, at flere basestationer er nede.
Det påvirker både 2G-, 4G- og 5G-netværket og har skabt dårlig eller helt manglende forbindelse for mange brugere. Det skriver rbnett.
Telia arbejder på en løsning
Telia bekræfter, at de arbejder på at udbedre fejlen hurtigst muligt.
"Som følge af en kabelfejl i området er flere af vores basestationer nede. Fejlretning pågår, og vi beklager ulejligheden," udtaler Telias informationschef Ellen Scheen.
Mulige løsninger for berørte kunder
Telia anbefaler kunder, der oplever problemer, at benytte "WiFi Tale" på deres smartphones, så de kan foretage opkald via trådløst netværk.
Derudover kan det være en løsning at skifte til et andet netværk, hvis det er muligt.
Hvornår er fejlen rettet?
Der er endnu ingen officiel tidshorisont for, hvornår problemet er løst, men Telia lover at holde deres kunder opdateret via deres hjemmeside og sociale medier.
Indtil da må berørte brugere væbne sig med tålmodighed og benytte alternative løsninger, hvor det er muligt.
