Samsung udsender i øjeblikket en række opdateringer: One UI 6.1.1 til sine nyere smartphones samt sikkerhedsmæssige opdateringer til ældre enheder. Dog har én opdatering nu forårsaget store problemer - og følgerne for flere modeller er alvorlige.
Ifølge mediet SamMobile rapporterer flere brugere om problemer på deres enheder efter en opdatering af Samsung SmartThings-appen. Brugere af Samsung-smartphones med Android 12 er berørt.
Ifølge berørte brugere opstår der såkaldte bootloop-problemer efter installationen af SmartThings-opdateringen. En bootloop opstår, når en enhed sidder fast i en endeløs opstartsproces og ikke starter korrekt op.
I disse tilfælde kan telefonen ikke starte normalt og hænger fast, når operativsystemet forsøger at blive indlæst. Det betyder, at du i bund og grund slet ikke har nogen mulighed for at bruge din telefon, selvom du forsøger på det.
Følgende modeller siges at være ramt af dette problem efter opdateringen. På denne liste kan du derfor også se, om det er noget, der gør sig gældende for netop din model:
Galaxy A90
Galaxy M51
Galaxy S10 Lite
Galaxy S10e
Galaxy S10
Galaxy S10+
Galaxy S10+ 5G
Galaxy Note 10
Galaxy Note 10+
Galaxy Note 10+ 5G
Samsung har nu anerkendt problemet og udsendt en advarsel via SmartThings-appen til sine smartphones med Android 12. Derudover skulle Samsung have fjernet opdateringen fra appbutikken, så det ikke er muligt for nye brugere at hente den, hvis de ikke allerede har gjort det.
Hvis din telefon er ramt af dette problem, beder Samsung dig ifølge en meddelelse delt af SamMobile om at bringe din enhed til en Samsung-butik. Her vil medarbejderne kunne slette de fejlbehæftede data fra opdateringen, så telefonen igen kan starte normalt op.
