Husk det nu: MitID ændres d. 12 august

Et vigtigt skifte er på vej for tusindvis af danskere.

Den 12. august ophører MitID med at fungere på telefoner og tablets, der kører Android 9.

Det betyder, at flere brugere skal finde nye løsninger, hvis de fortsat vil logge ind på netbank, sundhedstjenester og offentlige portaler.

Forklaringen ligger i en teknisk ændring fra Android, der gør det umuligt at opdatere til den nyeste version af MitID.

Uden opdateringer mister appen adgang til essentielle sikkerhedsopdateringer, og det er et alvorligt problem i en tid, hvor cybertrusler er en realitet. Det skriver Kalundborg.

Disse muligheder har du

Hvis du er blandt de berørte brugere, har du flere alternativer:

• Opdater enheden: Undersøg, om din telefon eller tablet kan opgraderes til nyere Android-versioner.
• Skift enhed: Brug en anden og nyere enhed, hvor MitID-appen kan installeres.
• Bestil en kodeviser eller kodeoplæser: Gratis fysiske løsninger, der giver adgang til MitID uden app.

Hjælp og vejledning tæt på dig

Mange oplever, at processen ikke er så enkel som det lyder. Niels Erik Christensen fra Ældresagen i Kalundborg deler sin erfaring:

“Det var ret let at overføre alt fra den gamle til den nye telefon, men MitID virkede ikke. Jeg har prøvet alle muligheder, dog uden held.”

Derfor opfordres især ældre og mindre teknologivante til at søge hjælp.

Hos Ældresagen og i borgerservice kan du få personlig støtte til både opdatering og opsætning.

Beskyttelsen skal være i top

Ændringen er nødvendig for at sikre, at MitID forbliver et af de sikreste systemer til digital identifikation.

Men det kræver, at brugernes udstyr også følger med.