Googles Pixel 4a-ejere oplever nu problemer med batteriet efter et nyt softwareopdatering.
Problemet har fået Google til at tilbyde kompensation i tre forskellige former for at imødekomme de berørte brugere.
Softwareopdatering reducerer batteriets kapacitet
Fra den 8. januar 2025 modtager Pixel 4a-enheder en automatisk opdatering, der skal stabilisere batteriets ydeevne.
Mens opdateringen fungerer problemfrit på andre modeller, har den uventet påvirket Pixel 4a negativt.
Ejere rapporterer om nedsat batterikapacitet og langsommere opladning, hvilket reducerer telefonens anvendelighed i dagligdagen. Det skriver Giga.
Tre kompensationsmuligheder
For at kompensere de berørte kunder tilbyder Google tre valgmuligheder:
Gratis batteriskift på udvalgte autoriserede værksteder.
Direkte betaling på 50 USD eller tilsvarende i lokal valuta.
En rabatkode på 100 USD, der kan bruges til køb af ny Google-hardware.
Google understreger, at brugere skal gøre krav på kompensationen inden den 8. januar 2026.
Tilbuddet gælder kun for Pixel 4a-enheder købt før den 6. januar 2025.
Sådan gør du
Ejere af Pixel 4a kan kontrollere, om deres enhed er berørt, via en dedikeret side på Googles hjemmeside.
Her findes også detaljerede instruktioner om, hvordan man vælger og gør krav på kompensationen.
Minder om tidligere skandaler
Sagen vækker minder om Apples "Batterygate," hvor ældre iPhones hemmeligt fik reduceret ydeevnen for at kompensere for aldrende batterier.
Modsat Apple vælger Google dog en mere gennemsigtig tilgang ved at informere åbent om problemet og tilbyde kompensation uden besvær.
Google håber, at deres løsning vil genoprette tilliden blandt Pixel-brugere og sikre en positiv oplevelse fremadrettet.
