Nicolai Busekist
Der er en mørk side af Samsungs mange smartphones, men det er ikke sikkert, at du selv har lagt mærke til det.
Når man kigger på en topmoderne smartphone, hvad ser man så? En imponerende skærm, et eksklusivt design, elegante linjer og det skær af fremtidig teknologi, der nærmest råber ‘innovation’.
Men bag de fejlfrie ydre gemmer der sig en virkelighed, som de fleste helst ignorerer: De flotteste telefoner er ofte de sværeste og dyreste at reparere. Samsung, der sælger millioner af enheder hvert år, er et af de tydeligste eksempler.
Fra Galaxy S5 til æraen med limet glas
For ti år siden var Samsungs telefoner lette at åbne. Den ikoniske Galaxy S5 fra 2014 havde en aftagelig bagside. Hvis batteriet svigtede, kunne man bare tage det ud og sætte et nyt i på få sekunder. Og den var endda vandtæt.
Men det ændrede sig med Galaxy S6 og introduktionen af unibody-designet. Fra da af blev æstetik og elegance prioriteret. Hver komponent blev derfor limet fast. For at udskifte en skærm eller et batteri skal man bruge varme, specialværktøj og krydse fingre for ikke at ødelægge noget undervejs.
Det, der virkede som fremskridt for forbrugeren, viste sig i praksis at være et tilbageskridt for dem, der ønsker at reparere deres enheder selv.
iFixits hårde dom
Organisationen iFixit, der vurderer hvor lette gadgets er at reparere, var ikke nådig. Galaxy S23 Ultra fik kun 4 ud af 10 point – en af de laveste karakterer blandt premium-smartphones.
Til sammenligning fik Apples iPhone 16 en score på 7, selvom Apple også gør det svært at reparere deres enheder med deres ‘serienummerlåste’ reservedele, som ikke virker, hvis de ikke er officielle.
Den primære skurk er lim. Den holder skærm og bagside sammen, men står også for vand- og støvbeskyttelsen. Problemet er, at det gør enhver reparation til en udfordring fuld af risici.
Prøver du at udskifte et batteri derhjemme, skal du opvarme bagsiden, løfte glasset forsigtigt og navigere blandt skrøbelige kabler og komponenter. Én fejl, og reparationsomkostningerne skyder i vejret.
I flere år satsede Samsung på buede skærme for at skille sig ud. Resultatet var visuelt imponerende og futuristist, men et mareridt for reparatører. De gav uønskede reflekser, var mere skrøbelige og meget dyrere at udskifte.
Heldigvis har de nyeste modeller droppet de buede skærme til fordel for flade, hvilket har lettet udskiftningen. Men rygtet om ‘flotte men umulige at reparere’ hænger stadig ved.
Bruddet med iFixit
I 2024 blev situationen så slem, at iFixit afsluttede deres partnerskab med Samsung. Organisationen anklagede mærket for at sælge reservedele til absurde priser og gøre reparationer så besværlige, at mange opgav og købte en ny telefon – præcis hvad producenterne ønsker.
Alt er dog ikke negativt. Galaxy S25 Ultra kom med visse forbedringer. Batteriet har nu en lille flap, der gør det nemmere at fjerne, og den flade skærm, der kom tilbage med Galaxy S24 Ultra, gør udskiftningen mindre kompliceret.
Det fik iFixit til at give en lidt bedre score: 5 ud af 10 – Samsungs højeste u flere år. Men ærligt talt: Det er stadig langt fra godt nok.
Hele branchen har dog et ansvar. Apple fortsætter f.eks. med at blokere uafhængige reparationer med deres låste reservedele. Bruger du ikke en officiel komponent, kan din iPhone stoppe med at virke.
Findes der alternativer?
Ja, men de er sjældne. Fairphone anses som den mest reparationsvenlige mobil. Den har modulære dele, som er nemme at udskifte og sælges til rimelige priser. Ulempen er, at ydelsen ikke kan måle sig med giganterne som Apple og Samsung.
I mellemtiden prioriterer de store spillere stadig design og profit frem for reparation. Når du køber en smartphone, vælger du ikke bare et design eller et brand – du accepterer alle de beslutninger, producenten har taget, hvilket tæller alt lige fra typen af skruer til mængden af lim.
Samsung laver smukke telefoner, men indvendigt er de stadig et reparationsmæssigt mareridt. Og det er ikke tilfældigt – det er en bevidst strategi, der skubber forbrugere i retning af at udskifte frem for at reparere.
