Fitbit har indgået forlig med den amerikanske forbrugerbeskyttelseskommission (CPSC) omkring en længerevarende defekt, der har forårsaget forbrændinger hos en række af deres brugere.
Aftalen indebærer, at det Google-ejede firma skal betale en bøde på 12,25 millioner dollars for problemerne med deres Ionic-smartwatch. Det svarer til intet mindre end 87 millioner danske kroner.
Problemet går tilbage til 2018 og fortsatte frem til 2020. Fitbit indvilligede i at tilbagekalde uret i marts 2022, da CPSC vurderede, at det 'udgjorde en urimelig risiko for alvorlig skade eller dødsfald for forbrugere'.
En firmwareopdatering, der blev udsendt i begyndelsen af 2020, løste ifølge CPSC ikke problemet fuldstændigt.
"På trods af at have information, der med rimelighed pegede på, at smartwatches indeholdt en defekt, der kunne udgøre en væsentlig sikkerhedsrisiko eller en urimelig risiko for alvorlig skade, indberettede Fitbit ikke straks til Kommissionen, som det kræves," oplyser organisationen.
I alt har 115 amerikanske forbrugere rapporteret om problemer med overophedning i urets batteri. 78 personer meldte om forbrændinger, hvoraf to af dem var alvorlige tredjegradsforbrændinger, og fire var andengradsforbrændinger.
Som en del af aftalen skal Fitbit indsende en årlig rapport til kommissionen, der inkluderer en intern revision af sikkerhedsprocedurer. Hvis de ikke overholder dette, så vil de naturligvis ende med at skulle betale endnu en bøde.
Fitbit skal desuden 'opretholde interne kontrolforanstaltninger og procedurer for at sikre overholdelse af Consumer Product Safety Act (CPSA), herunder forbedringer i deres overholdelsesprogram', fremgår det af aftalen.
De seneste år har Google ikke haft det store fokus på Fitbit, selvom de betalte en formue for at overtage selskabet. Derimod har de haft et stort fokus på deres egen serie af Pixel-ure, hvilket har resulteret i, at urene fra Fitbit er blevet nedprioriteret.
