Sebastian Juul
Dysons nye kamera-tandbørste er forsvundet fra hylderne i flere lande efter få dage på markedet.
Kun ti dage efter lanceringen tog Dyson sin nye CameraJet-eltandbørste af salg i Frankrig, Storbritannien og USA. Producenten indrømmer, at et parti af de første enheder har en fejl, men vil ikke afsløre hvad der er galt.
Prisen på tandbørsten er 499 dollar i USA og 479 euro i Frankrig, oplyser franske Clubic. I Danmark blev CameraJet lanceret til cirka 3.500 kroner.
Vand i batterirummet efter få sekunder
Problemerne dukkede op så godt som med det samme. Brugere har rapporteret om vand, der trænger ind i batterirummet, overophedning under opladning og enheder, der lukker ned efter få sekunders brug.
Amerikanske Consumer Reports fik et testeksemplar, der holdt op med at virke mindre end 24 timer efter det blev pakket ud, skriver Benchmark.pl. En britisk bruger fandt vand inde i batterirummet, mens en anden meldte om et eksemplar, der gik i stå efter 30 sekunder.
Dyson kalder det ikke en tilbagekaldelse
Da CameraJet forsvandt fra Dysons hjemmesider i Frankrig, USA, Storbritannien og Singapore, henviste selskabet officielt til høj efterspørgsel og lagermangel. Samtidig medgav Dyson dog, at et begrænset antal enheder fra de første produktionspartier havde en defekt komponent.
Ifølge en udtalelse gengivet af Clubic bekræftede virksomheden, at “et begrænset antal indledende produktionspartier har haft et komponent-problem”. Dyson tilføjede, at man har kontaktet de berørte kunder direkte, men gennemfører ikke en formel tilbagekaldelse. Selskabet har heller ikke oplyst, hvor mange enheder der er berørt, hvilken komponent der svigter, eller hvordan kunder kan få pengene tilbage.
Seks års udvikling og 38 patenter
CameraJet blev vist frem af James Dyson på IFA-messen i Berlin den 1. september 2026. Ifølge Dyson har den krævet seks års udvikling og bygger på 38 patenter. Tandbørsten bruger et lille 100.000-pixel makrokamera og systemet Gap Optical Targeting, der ifølge producenten analyserer 28 billeder i sekundet for at finde mellemrummene mellem tænderne og skyde en præcis stråle mundskyllevæske ind, hvor det er nødvendigt.
Produktet sælges i to farver, Ceramic Ultra Blue og Ceramic Pink, og leveres med to børstehoveder, en oplader og en transporttaske, oplyser Sportpuls.dk.
Dyson har oplyst, at CameraJet vender tilbage til salg i løbet af “de kommende uger”, uden at sætte en dato på.
