Oura indrømmer fejl i populær smart-ring: Nu vælter regningen ind

Erkendelsen fremgår af det S-1-børsprospekt, Oura indleverede til det amerikanske finanstilsyn SEC den 3. september 2026. Her skriver den finsk-amerikanske smart-ring-producent, at “visse produktionsserier af Ring 4 har vist batteriproblemer”, og at fejlen har tvunget selskabet til at udskifte de ramte ringe gratis – i flere tilfælde selv efter den etårige garantiperiode er udløbet.

Regnskabsmæssigt slog sagen igennem med 84,4 millioner dollars, cirka 580 millioner kroner, i ekstra garantiudgifter i regnskabsåret 2025. Ved udgangen af juni 2026 stod den samlede garantiafsætning på 132,3 millioner dollars, mens Oura alene i de forudgående ni måneder havde udbetalt 75,5 millioner dollars i erstatninger, fremgår det af prospektet.

Design, produktion og leverandører

Oura peger selv på flere årsager til fejlen. Ifølge prospektet er de forhøjede garantiomkostninger knyttet til “tidligere design-, produktions- og leverandørrelaterede faktorer”, og selskabet oplyser, at det siden har indført yderligere test- og kvalitetskontrolarbejde.

Prospektet identificerer ikke, hvilke konkrete batches, størrelser eller købsdatoer der er berørt, og det oplyser heller ikke, hvor mange ringe der er udskiftet. Ejere af en Ring 4 kan derfor ikke ud fra prospektet slå op, om netop deres ring hører til de påvirkede serier.

Brugerne har klaget længe

Selv om Oura først nu sætter tal på problemet, har brugere længe rapporteret om batteriet. Ringen markedsføres med op til en uges brugstid pr. opladning, men en række ejere beskriver, at batteritiden falder til én eller to dage efter få måneders brug, og at ringen kan vise gentagne advarsler om kritisk lav batteristand ved 35 til 50 procent tilbage.

Ring 4 kom på markedet den 15. oktober 2024 til en startpris på 349 dollars, cirka 2.400 kroner, og var den første Oura-ring med titaniumkabinet indvendigt og udvendigt.

På vej mod børsen midt i modvinden

Batterisagen kommer på et akavet tidspunkt for Oura. Selskabet søger at gå på børsen under tickeren “OURA” på Nasdaq, og prospektet viser en omsætning på 1,21 milliarder dollars, cirka 8,4 milliarder kroner, i årets første ni måneder frem til 30. juni 2026 – en stigning på 74 procent i forhold til samme periode året før. I samme periode solgte Oura 3,1 millioner ringe og talte fem millioner betalende abonnenter.

Batteriproblemet er ikke den eneste retslige sag, Oura selv fremhæver som risiko. Selskabet står også over for et søgsmål, der anfægter, at Oura har oversolgt ringens søvnmålings-nøjagtighed, og hele børsnoteringsprocessen har været undervejs siden foråret.

For danske Ring 4-ejere med hurtig batteriafladning er den mest konkrete vej frem at kontakte Oura Support: selskabets egen erkendelse af, at det tidligere har byttet ringe uden for garantiperioden, styrker chancen for at få en gratis udskiftning, også selv om det første års garanti er udløbet.