Jesper Bengtson
En dansk forbruger endte med den regning efter et enkelt opkald til et udenlandsk fupnummer.
Metoden hedder wangiri, japansk for “ring og læg på”, og den bygger udelukkende på, at du selv ringer tilbage. Gør du det, sender opkaldet dig videre til et overtakseret nummer i udlandet, hvor hvert minut koster mange gange den normale minutpris.
Forbrugerrådet Tænk advarer direkte mod at ringe retur til opkald fra ukendte udenlandske numre, fordi det “kan hurtigt blive dyrt for dig”. Rådet fra december 2024 er entydigt: et rigtigt dansk nummer består af otte cifre og starter med +45. Alt andet, særligt numre med skjult opkalder eller en ukendt landekode, skal du lade ligge.
Sådan virker fælden
Selve mekanikken beskriver Digitaliseringsstyrelsen på sin borgerside om fupopkald. Wangiri er “opkald, som har til formål at få dig til at ringe tilbage til et udenlandsk nummer med meget høj opkaldsafgift”, skriver styrelsen.
Numrene ringer typisk kun én gang og lægger på, inden du kan tage den. Formålet er ikke, at du svarer, men at du ser det mistede opkald og ringer op af nysgerrighed eller høflighed. I den anden ende sidder en telefonsvarer eller et automatisk system, der trækker minutter, mens det holder dig på linjen.
Prisen kan mærkes med det samme. I en konkret sag hos Forbrugerombudsmanden endte en dansk forbruger med en ekstra regning på 1.700 kroner, efter han havde ringet tilbage til et fupnummer med en minuttakst på 45 kroner. Sagen er omtalt af Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, som samtidig undersøgte, om teleselskaberne bør dele oplysninger, “når et selskab spærrer nummerserier på grund af konstaterede fupopkald”.
Otte cifre og +45, alt andet er en advarsel
Den enkleste rettesnor kommer fra Forbrugerrådet Tænks vejledning: får du et opkald fra et skjult eller udenlandsk nummer med mere eller mindre end otte cifre eller en ukendt landekode, skal du ikke ringe tilbage. Reglen dækker de fleste wangiri-forsøg, fordi svindlerne netop bruger internationale nummerserier, du ikke genkender.
Ud over rene udlandsnumre bruger svindlerne også såkaldt spoofing, hvor et dansk nummer vises på skærmen, selv om opkaldet kommer fra udlandet. “Svindlerne overtager ikke nummeret. Det danske nummer vises blot hos modtageren af opkaldet”, forklarer Digitaliseringsstyrelsen. I praksis betyder det, at et opkald, der ligner et helt almindeligt dansk 8-cifret nummer, i virkeligheden kan komme fra en central i udlandet.
Sådan blokerer du opkaldene
Teleselskaberne filtrerer allerede en stor del af opkaldene fra, før de når frem. TDC oplyser på sin kundeserviceside, at selskabet har “et digitalt filter, som blokerer omkring 80% af disse wangiri-opkald”, og beder kunderne om at anmelde numre, der slipper igennem. Telmore, der kører på TDC’s net, oplyser tilsvarende, at filteret “blokerer omkring 80% af alle wangiri-opkald, som rettes mod vores kunder”.
Slipper et nummer alligevel igennem, kan du gøre tre ting:
-
Ring ikke tilbage. Uanset hvor mystisk det virker.
-
Anmeld nummeret til dit teleselskab via deres formular. TDC, Telenor, Telmore og Oister har alle en direkte side til at rapportere fupopkald.
-
Bed dit teleselskab spærre for overtakserede internationale opkald på din mobil, hvis du sjældent eller aldrig ringer til udlandet.
Får du selv en regning for et opkald, du er blevet lokket til, skal du kontakte dit teleselskab hurtigst muligt og bede om at få den bestridt.
