Jesper Bengtson
Tre typer tillæg glider stille ind på danske mobilregninger og koster hver måned penge, som de færreste opdager.
Fælles for dem er, at de kan fjernes gratis med et enkelt opkald eller et login hos teleudbyderen. Forbrugerrådet Tænk anbefaler i sin seneste test af 231 mobilabonnementer, at forbrugerne går regningen igennem hvert halve år.
Gennemsnitsprisen for et mobilabonnement er ifølge testen, som blev opdateret 16. januar 2026, faldet til 115 kroner om måneden. Alligevel vurderer rådet, at “i langt de fleste tilfælde vil det være et spild af penge, hvis du betaler mere end 60 kroner for dit mobilabonnement”. Forskellen kommer ofte fra tillæg, der er skruet på oveni.
Indholdsabonnementer via SMS
Den første post er de såkaldte indholdstakserede tjenester. Det er køb, du foretager via en SMS til et firecifret nummer, og som teleudbyderen opkræver på næste regning i stedet for at trække på dit kort. Det kan være en donation, et parkeringsgebyr, en billet eller et løbende medlemskab af et spil eller en quiz.
Problemet opstår, når et enkelt køb bliver til et abonnement. Forbrugerrådet Tænk advarer om, at spil og quizzer på sociale medier kan udløse tilmeldinger på 50 til 75 kroner om ugen uden, at forbrugeren opdager det. Beløbet dukker op som en linje på regningen 1-2 måneder efter tilmeldingen, fordi tjenesterne opkræves bagudrettet.
De tre store danske udbydere lader dig spærre den type opkrævninger direkte fra din selvbetjening. Hos Telmore sker det i Mit Telmore-appen, men selskabet gør opmærksom på, at et løbende abonnement skal opsiges hos afsenderen først: “Hvis du har et abonnement på en indholdstakseret tjeneste, er det vigtigt, at du afmelder tjenesten først.” Hos Call me foregår spærringen under menupunktet “Spærringer”.
Mobilforsikring solgt oveni abonnementet
Den anden post er tillægsforsikringen. Mange kunder får tilbudt en mobilforsikring, når de tegner abonnementet, og prisen på 40 til 100 kroner om måneden hænger derefter fast på regningen i årevis.
Forbrugerrådet Tænk fraråder generelt de forsikringer. I en gennemgang af tillægsforsikringer fra januar 2024 slår seniorjurist Jakob Steenstrup fast: “Tillægsforsikringer er ofte spild af penge, bl.a. fordi reklamationsretten i forvejen dækker mange af de tilfælde.”
Reklamationsretten i den danske købelov giver dig to års ret til at klage over fejl og mangler ved en ny telefon, og en almindelig indboforsikring dækker typisk tyveri fra hjemmet. Rådet peger på, at en samlet elektronikforsikring hængt på husforsikringen som regel er billigere end en enkeltstående mobilforsikring, hvis behovet overhovedet er der. Har du købt en tillægsforsikring, kan den opsiges løbende med det varsel, der står i policen.
Roaming-tillæg til rejser uden for EU
Den tredje post er de roaming-pakker og dagsafgifter, som operatørerne aktiverer, når mobilen tændes uden for EU. Inden for EU og EØS må selskaberne ikke opkræve ekstra for tale, SMS og data, og reglen dækker også Island, Liechtenstein, Norge, Moldova og Ukraine. Det er kun rejser til lande uden for den zone, der udløser ekstra opkrævninger.
En enkelt opdatering i baggrunden på en storbytur til London, Istanbul eller Bangkok kan i praksis udløse en dagspakke på flere hundrede kroner, hvis pakken er aktiv på abonnementet som standard. Overskrider du fair use-grænsen inden for EU, må selskabet højst tage 1,10 euro (cirka 8,20 kroner) per gigabyte oveni prisen, og det loft falder til 1 euro (cirka 7,50 kroner) i 2027.
Løsningen er at bede din udbyder om at fjerne dagspakken permanent og i stedet slå dataroaming fra på telefonen, når du rejser uden for EU. Kortere strækninger klares typisk billigere med et lokalt eSIM eller ved at bruge wi-fi.
Sådan går du regningen igennem
Log ind på din selvbetjening og find den seneste specifikation. Kig efter linjer, hvor der står “indholdstakseret”, “tjeneste”, “tillæg”, “forsikring” eller “pakke”. Alt, du ikke selv har tegnet aktivt inden for de sidste par måneder, kan opsiges eller spærres uden gebyr.
Har du et abonnement over 100 kroner om måneden uden streaming inkluderet, bør du samtidig tjekke, om det stadig svarer til dit forbrug. Testen fra Forbrugerrådet Tænk viser, at nye kunder ofte kan halvere prisen ved at skifte, når bindingsperioden er ovre.
