Jesper Bengtson
Microsoft har sendt en hasteopdatering ud til Windows 11, efter juli-patchen fik en række Dell-maskiner til at gå ned og blive kogende varme.
Fejlen ramte kort efter Patch Tuesday i juli, hvor sikkerhedsopdateringen KB5101650 stødte sammen med en Intel-driver på udvalgte Dell-computere. Resultatet var, at maskinerne pludselig slukkede, blev unormalt varme og drænede batteriet hurtigere end normalt.
Løsningen hedder KB5121767 og blev udgivet 18. juli 2026 som en såkaldt out-of-band-opdatering, altså en patch der ryger ud uden for Microsofts normale månedlige plan. Den dækker både Windows 11 version 24H2 og den nyeste 25H2.
Konflikt mellem Windows og Intels driver
Årsagen ligger i samspillet mellem juli-opdateringen og en Intel-driver med det tekniske navn Intel Innovation Platform Framework, eller Intel IPF. Driveren håndterer termik og strømstyring på visse bærbare computere og skal sikre, at processoren ikke overopheder.
Microsoft skriver i sin egen tekniske note, at fejlen påvirker et “begrænset antal enheder” med Intel IPF-driveren, og at symptomerne dækker over ændringer i ydelse, strømforbrug og systemadfærd efter installation af de seneste Windows-opdateringer.
Ifølge en gennemgang fra Windows Latest oplevede berørte brugere uventede nedlukninger, dårlig ydelse, sort skærm, opstartsproblemer, batteridræn og overophedning, efter juli-opdateringen var kørt igennem.
Disse Dell-modeller er ramt
Microsoft har blokeret juli-opdateringen på de ramte maskiner, indtil KB5121767 kunne overtage. Ifølge Windows Latest omfatter listen blandt andet Dell Pro Max 14 Premium (MA14250), Dell Pro Max 16 Premium (MA16250), Dell Pro Precision 7 14 (PW714260) og Dell Pro Precision 7 16 (PW716260).
Også flere ældre professionelle maskiner er på listen: Precision 5470, 5480, 5490 og 5770 samt XPS 17 9720 og XPS 17 9730. Det er altså i overvejende grad Dells arbejdsstationer og kraftigere bærbare, ikke de brede forbrugerlinjer, der har været berørt.
Har man en Dell-computer der ikke er på listen, skal man ifølge Microsoft ikke foretage sig noget. Nødpatchen er kun anbefalet til maskiner, der reelt oplever problemet.
Sådan henter du opdateringen
Er din Dell-maskine på listen og har opført sig underligt siden midten af juli, kan du hente KB5121767 på to måder. Den nemmeste er at gå ind i Indstillinger, vælge Windows Update og trykke søg efter opdateringer. Er maskinen berørt, dukker patchen op og kan installeres direkte.
Alternativt kan opdateringen hentes manuelt fra Microsoft Update Catalog, hvor filen ligger klar til download. Efter installation flyttes systemet til build 26100.8894 på Windows 11 24H2 eller 26200.8894 på 25H2.
Fordi der er tale om en kumulativ opdatering, behøver man ikke først installere tidligere patches. KB5121767 indeholder både juli-sikkerhedsopdateringen og selve rettelsen af driver-konflikten i én pakke, oplyser Microsoft.
