Jesper Bengtson
En vandskadet iPhone eller Samsung kan hurtigt løbe op i flere tusinde kroner, og standardindboforsikringen dækker sjældent uden et ekstra tillæg.
Sommeren er højsæson for våde telefoner. Stranden, poolen og pludselige tordenbyger sender hvert år tusindvis af smartphones til reparation, og selv modeller markedsført som vandtætte kan tage skade af et enkelt uheld.
En simpel væskeskade-rens på en Samsung Galaxy S24 starter ved 270 kroner hos MyTrendyPhone, mens en tilsvarende diagnose på en iPhone 15 koster 349 kroner hos SaveMyPhone. Bliver skærmen ødelagt samtidig, ryger prisen dog markant op: en original iPhone 15-skærm er sat til 2.099 kroner samme sted, og en original Galaxy S24-skærm koster 1.899 kroner hos OneRepair. En kombineret reparation af skærm, batteri og korroderede stik kan derfor let ramme 2.000-3.000 kroner – og har vandet nået bundkortet, må enheden ofte kasseres.
IP68 er ikke det samme som vandtæt
Mange danskere tror, at IP68-mærkningen på deres telefon giver ubegrænset beskyttelse. Det passer ikke. Apple oplyser, at iPhone 15 er testet efter IEC-standarden 60529 til maksimalt seks meters dybde i op til 30 minutter, og at testen kun gælder ferskvand under kontrollerede laboratorieforhold.
Salt- eller klorvand ligger uden for specifikationen, og beskyttelsen aftager desuden med tiden i takt med, at pakninger og lim ældes. Apple har samtidig gjort det klart, at væskeskade ikke er dækket af den almindelige et-års-garanti på iPhone og iPod – uanset IP-klassificering. Reparationsværkstederne bruger indbyggede fugtindikatorer i telefonen til at afgøre, om enheden har været i kontakt med væske, og det er svært at bortforklare.
Forsikringen har flere fælder end mange tror
En almindelig indboforsikring dækker brand- og vandskade i hjemmet, men ikke en telefon der tabes i toilettet eller i havet. Her kræves et såkaldt all-risk-tillæg, som typisk koster 30-60 kroner om måneden, og selvrisikoen ligger normalt på 1.000-2.000 kroner per skade. Selskaberne kræver desuden ofte, at skaden anmeldes inden syv dage, og at man kan fremvise en teknisk vurdering fra et autoriseret værksted.
Producenternes egne forsikringer er ofte billigere per skade, men har deres egne betingelser. AppleCare+ har en fast selvrisiko på 199 kroner ved skærmskade og 599 kroner ved andre uheldsskader, herunder væskeskade, mens tyveri eller tab koster 999 kroner. Samsung Care+ koster mellem 29 og 115 kroner om måneden afhængigt af model og dækker ubegrænset antal skader ved fald, revner og væske – men Samsung oplyser, at den konkrete selvrisiko fremgår ved købet og bekræftes i velkomstmailen, ikke på forhånd på hjemmesiden.
Særligt teleselskabernes tillægsforsikringer indeholder en detalje, mange overser: både Oister og 3 fordobler selvrisikoen i de første 30 dage efter tegning, ifølge en gennemgang på sammenligningstjenesten billigsteabonnement.dk. Sker uheldet i sommerferien kort efter, man har tegnet forsikringen, kan regningen altså blive større end forventet.
Sådan reagerer du hvis telefonen er våd
Sluk telefonen med det samme, tag simkortet ud og tør ydersiden af med en klud. Undlad at bruge hårtørrer eller mikroovn, som kan smelte pakninger og skubbe fugt længere ind. Ris er en myte og fjerner ikke fugt fra kredsløbene. Læg i stedet enheden i et tørt, ventileret rum i 24-48 timer, og lad være med at sætte til opladning før du er sikker på, at den er helt tør. Sender du telefonen til reparation, så gør det hurtigt: korrosion sætter ind i løbet af få dage og gør reparationen både dyrere og mindre sandsynlig.
