Morten Lyhne Petersen
Flere ejere melder om en rødlig plet midt på skærmen, og Samsung undersøger nu sagen.
Fejlen dukker først op gradvist efter noget tids brug. Skærmen ser normal ud, når telefonen tages ud af æsken, men efter uger og måneder opstår en tydelig rødlig tone i midten af displayet – præcis dér, hvor pixels arbejder hårdest.
Klager er dukket op på Samsungs egne kundeforums og på Reddit hen over sommeren 2026. Samsung har bekræftet, at selskabet er gået i gang med en intern undersøgelse.
En Samsung-talsperson udtaler til Digital Trends, at virksomheden “på nuværende tidspunkt undersøger sagen internt for at fastslå årsagen”.
Fejlen rammer flagskibets vigtigste funktion
Mistanken peger direkte mod Galaxy S26 Ultras helt nye Privacy Display, en OLED-teknologi kaldet Flex Magic Pixel, som Samsung har markedsført som årets største hardware-nyhed.
Teknologien virker ved at dæmpe pixels langs skærmens kanter og skrue kraftigt op for lysstyrken i midten. Formålet er at forhindre “shoulder surfing”, altså at fremmede kan læse med på skærmen fra siden i toget eller på caféen.
Problemet er, at det netop er midtersektionen med den ekstra lysstyrke, hvor den røde tone dukker op. Panelet er hardware-modificeret på pixel-niveau for at kunne styre lyset så præcist, og det er formentlig samme modifikation, der nu skaber problemer.
Software eller hardware, det er spørgsmålet
Det store åbne spørgsmål er, om fejlen kan rettes med en softwareopdatering, eller om det kræver, at panelet skiftes fysisk. Samsung skal nu vurdere, om der er tale om en isoleret produktionsfejl eller en grundlæggende designfejl i selve Privacy Display-teknologien.
Bliver konklusionen, at det er hardware, står Samsung overfor en dyr reparations- eller ombytningsproces. Galaxy S26 Ultra sælges hos Samsung Danmark til priser i den høje ende af flagskibsmarkedet.
Hvad du kan gøre, hvis din skærm er ramt
Danske ejere af en Galaxy S26 Ultra har to års reklamationsret efter købeloven. Er du blevet ramt af den rødlige plet, skal du klage til den forhandler, hvor telefonen er købt, ikke til Samsung direkte.
I de første 12 måneder efter købet er det sælgeren, der skal bevise, at fejlen ikke er original. Det betyder i praksis, at bevisbyrden ligger hos forhandleren, hvis skærmen udvikler den rødlige plet inden for det første år.
Reklamationen skal ske “inden rimelig tid”, hvilket typisk vil sige inden for to måneder efter, at du opdager fejlen. Kravet kan ende i enten reparation, ombytning, forholdsmæssigt afslag eller pengene tilbage, hvis fejlen ikke kan udbedres.
Foreløbig har Samsung ikke meldt ud, hvornår den interne undersøgelse er færdig, eller hvad selskabet vil tilbyde de berørte kunder.
