En ny opdatering til Windows 11 skaber store problemer for nogle brugere, der benytter sig af ansigtsgenkendelse eller PIN-kode til at logge ind via Windows Hello.
Flere rapporterer, at deres login pludselig nægter at virke – og i værste fald betyder det, at de ikke længere kan få adgang til deres egen computer.
PIN og ansigt virker ikke længere
Fejlen rammer tilsyneladende især systemer, hvor sikkerhedsfunktionerne System Guard Secure Launch eller Dynamic Root of Trust for Measurement er aktiveret.
Efter installation af den seneste april-opdatering bliver brugere mødt af fejlbeskeder som "Noget gik galt, din PIN er ikke tilgængelig" eller "Ansigtsgenkendelse kunne ikke konfigureres".
Resultatet?
Systemet låses, og brugeren må gendanne adgang ved at nulstille deres loginmetode – hvis det overhovedet er muligt uden adgang til systemet. Det skriver Giga.
Ikke alle er ramt – men risikoen er reel
Microsoft erkender problemet, men kalder det et "edge case", altså en fejl, der kun opstår under særlige omstændigheder.
Blandt andet efter en systemnulstilling, hvor brugerens filer bevares, kan fejlen opstå.
“Vi arbejder på en løsning og anbefaler midlertidigt at anvende alternative loginmetoder,” lyder det fra Microsoft.
Andre fejl følger med
Ud over loginproblemerne melder brugere også om nye konflikter med visse apps, blandt andet spilplatformen Roblox og virtualiseringssoftware som Citrix.
Samtidig indeholder opdateringen dog også forbedringer, bl.a. til Dolby Vision, grafikhåndtering og netværksvisning.
Indtil videre rådes brugere med følsomme konfigurationer til at vente med opdateringen – eller sikre, at de har alternative loginmuligheder klar.
