Microsofts seneste opdatering til Windows 11 har givet anledning til stor frustration blandt mange brugere, da en ny fejl gør vigtige Office-programmer som Word og Excel ubrugelige.
Problemet rammer særligt brugere, der benytter Crowdstrikes antivirusprogram Falcon sammen med Windows 11 version 24H2.
Når funktionen "Enhanced Exploitation Visibility Prevention" er aktiveret i antivirusprogrammet, risikerer Office-programmer at lukke ned eller fryse fuldstændigt, hvilket gør dem uanvendelige.
Problemet, som både Microsoft og Crowdstrike har anerkendt, påvirker især virksomheder, der benytter sig af Crowdstrikes sikkerhedssoftware til at beskytte deres data.
Fejlen synes at være udbredt blandt brugere af denne antivirusløsning, men det er især erhvervslivet, der står i skudlinjen, da Falcon hovedsageligt er målrettet business-segmentet.
Microsoft har foreløbigt stoppet muligheden for at opdatere til Windows 11 24H2 på enheder, der kører med Crowdstrikes software, og begge selskaber arbejder på en løsning. Det skriver Chip.
Alternativ løsning og forventet rettelse
Crowdstrike har som en midlertidig løsning deaktiveret den pågældende sikkerhedsfunktion i deres Falcon-program.
Microsoft anbefaler brugere, der oplever problemer, at undlade at installere det seneste opdateringspatch, indtil fejlen er rettet.
Problemerne rækker dog længere end blot Office-programmerne – også Windows Task Manager er påvirket i opdateringen KB5044384, hvor brugere rapporterer, at Task Manager ikke viser nogle af de processer, som normalt kører.
Eksperter anbefaler at vente med at installere opdateringerne, indtil Microsoft udgiver en fejlrettelse, hvilket forventes at ske inden for kort tid.
