Nicolai Busekist
En midlertidig fejl i Gmails filtre førte til forkert sortering, forsinkelser og ekstra sikkerhedsadvarsler.
Gmail-brugeres indbakker bør igen fungere normalt, da Google nu har løst en teknisk fejl, der i weekenden skabte problemer med tjenestens automatiske filtre.
Fejlen betød, at mange brugere oplevede indbakker fyldt med reklame- og opdateringsmails samt advarsler om manglende spamkontrol. Det skriver Engadget.
Ifølge Google er problemet nu ‘fuldt ud løst for alle brugere’. Samtidig oplyser selskabet på sit Workspace-dashboard, at der fortsat pågår en intern undersøgelse af hændelsen, og at en nærmere analyse vil blive offentliggjort, når arbejdet er afsluttet.
Problemerne begyndte lørdag, hvor flere Gmail-brugere meldte om, at e-mails, som normalt sorteres fra i faner som ‘Reklamer’ eller ‘Opdateringer’, i stedet dukkede op i deres indbakke. Nogle brugere rapporterede også, at de modtog beskeder om, at e-mails ikke var blevet scannet for spam.
På sociale medier og tjenesten DownDetector beskrev brugere desuden forsinkelser i modtagelsen af e-mails. Det skabte blandt andet udfordringer for brugere, der var afhængige af engangskoder til totrinsbekræftelse ved login på andre tjenester.
Efter at have bekræftet fejlen forklarede Google på sit Workspace-dashboard, at den medførte en ‘fejlklassificering af e-mails i indbakken og yderligere spamadvarsler’.
Det omfattede blandt andet en bannerbesked, der advarede brugere med den følgende tekst: ‘Vær forsigtig med denne besked. Gmail har ikke scannet denne besked for spam, uverificerede afsendere eller skadelig software’.
I en udtalelse til mediet Engadget gentog en talsperson fra Google selskabets officielle forklaring.
“Vi arbejder aktivt på at løse problemet. Som altid opfordrer vi brugere til at følge almindelige sikkerhedsprincipper, når de interagerer med beskeder fra ukendte afsendere,” lød det i udtalelsen.
Google har ikke oplyst, hvor mange brugere der konkret var berørt, eller hvad den præcise tekniske årsag var. Den kommende analyse fra Workspace-teamet skal ifølge selskabet give yderligere indsigt i hændelsen og de tiltag, der skal forhindre lignende problemer fremover.
