Nicolai Busekist
Den nye Outlook-app, som Microsoft lancerede for nogen tid siden, kæmper med en irriterende fejl, der påvirker en række brugere.
Appen kan ikke længere åbne visse Excel-filer, og det skaber frustration hos de brugere, der er begyndt at bruge den nye version i det daglige. Fejlen er særlig problematisk, da Outlook ofte bruges sammen med Excel i professionelle miljøer, hvor mails og regneark typisk hænger tæt sammen.
Problemet i Outlook ser ud til at være knyttet til Excel-filnavne, der indeholder såkaldte ‘non-ASCII-tegn’. Det drejer sig om specialtegn som é, ü eller andre bogstaver med accenter, som i mange sprogområder er helt almindelige.
For nogle brugere mangler muligheden for at åbne filen helt, mens andre kun får vist en fejlmeddelelse uden mulighed for at komme videre. Det betyder, at Outlook i praksis blokerer for åbning af filer i situationer, hvor filnavne afviger fra helt almindelige tegn.
Microsoft har endnu ikke udgivet en patch, der løser problemet. Virksomheden har dog bekræftet, at fejlen findes, og at der arbejdes på en løsning.
For nu er der dog ingen oplysninger om, hvornår brugerne kan forvente, at opdateringen bliver klar. Det efterlader mange i en situation, hvor de må finde alternative måder at arbejde på i mellemtiden, skriver TechPulse.
Hvad du kan gøre i mellemtiden
Selvom en permanent løsning ikke er tilgængelig endnu, findes der flere brugbare alternativer, som gør det muligt at fortsætte arbejdet. Den klassiske Outlook-app, som mange stadig har installeret, kan nemlig håndtere disse Excel-filer uden problemer.
Det samme gør sig gældende for browserudgaven af Outlook, som fortsat fungerer, som man forventer. En anden mulighed er blot at downloade filerne direkte fra mailen og åbne dem lokalt på computeren, hvilket altid virker uanset filnavn.
Problemet opstår altså kun i den nye Outlook-app. Det er særligt uheldigt, da appen i forvejen ikke har været specielt populær siden dens introduktion.
Ifølge flere brugere viser denne fejl endnu en gang, at integrationen med andre Office-programmer stadig halter, og at Microsoft har en del arbejde foran sig, før den nye app vil være i stand til at leve op til forventningerne.
