En ny opdatering fra Samsung har vist sig at forårsage alvorlige problemer for brugere af Galaxy S22-serien, hvilket har gjort mange telefoner ubrugelige.
Klager om hyppige nedbrud og fuldstændig manglende funktionsevne strømmer ind fra brugere verden over.
Overophedning og nedbrud
Problemerne synes at stamme fra en specifik softwareversion med betegnelsen "S908EXXUBEXK5", som blev udrullet i september 2024.
Flere brugere rapporterer, at opdateringen fører til overophedning af telefonerne, hvilket til sidst får enhederne til at lukke ned permanent.
En berørt bruger forklarer, at deres Galaxy S22 blev så varm under brug, at den pludselig lukkede ned og ikke længere kunne starte.
Fejlen menes at hænge sammen med Samsungs One UI 6.1, som ellers skulle forbedre telefonernes funktioner. Det skriver Netzwelt.
Manglende hjælp fra Samsung
Mange brugere er frustrerede over Samsungs manglende hjælp.
Flere fortæller, at de er blevet bedt om at betale for reparationer, selvom fejlen skyldes en officiel softwareopdatering.
For brugere udenfor garantiperioden har dette været en særlig stor belastning.
Ingen løsning i sigte
Indtil videre har Samsung ikke leveret en officiel løsning.
Brugere af Galaxy S22 anbefales derfor kraftigt at undlade at installere opdateringen, indtil problemerne er løst.
Hvis din telefon allerede er berørt, kan det være nødvendigt at kontakte Samsungs kundeservice, selvom hjælpen i flere tilfælde har vist sig utilstrækkelig.
Tidligere fejl giver anledning til bekymring
Dette er ikke første gang, at en opdatering fra Samsung skaber problemer.
Galaxy S23 Ultra-ejere oplevede for nylig kamerafejl efter en opdatering til One UI 6.1.1.
Her trak Samsung dog opdateringen tilbage og udsendte en rettelse.
Forhåbentlig vil en lignende løsning blive præsenteret for Galaxy S22-brugere.
