Emil Martesen
Samsungs nye ur bruger to til fire timer på en fuld opladning, selvom producenten lover halvanden.
Ejere af Galaxy Watch 9 og Galaxy Watch Ultra 2 har fyldt Reddit og Samsungs egne supportfora med den samme klage: opladningen tager markant længere end lovet. Samsung angiver 80 minutter for 40-millimetermodellen og 90 minutter for de større ure, men flere brugere rapporterer to til fire timers ventetid på en fuld opladning.
Det er godt tre uger siden Samsung løftede sløret for de nye ure på Galaxy Unpacked 22. juli, og problemet er hverken isoleret til én størrelse eller ét marked. Både 40-millimeter- og 44-millimeterudgaven af Watch 9 samt den nye Watch Ultra 2, hvis batteri er vokset markant i forhold til forgængeren, rammes af det samme.
Varmen strupper ladehastigheden
Årsagen ser ud til at være aggressiv termisk drosling. Urets officielle lader er specificeret til 5,5 watt, men målinger fra brugere viser, at effekten falder til 3,5 watt eller lavere, når uret bliver varmt under opladning. Målinger peger på temperaturer på op til 44 grader ved ladepucken.
Så snart varmen sætter ind, skruer uret ned for effekten for at beskytte batteriet. Resultatet er en ladekurve, der starter fint, men bremser drastisk, længe før batteriet er fyldt op.
Effekten er så tydelig, at flere ejere har taget usædvanlige metoder i brug for at komme uden om droslingen. En Reddit-bruger monterede ladepucken på et stykke metal med termisk pasta og lagde konstruktionen i et isbad. Det reducerede opladetiden til en time og seks minutter, omtrent halvdelen af, hvad brugeren normalt oplevede. En anden nøjedes med at pege en bordventilator direkte på uret og fik batteriet fra 12 til 100 procent på en time og otte minutter.
Gamle ladere spiller ikke længere med
Oven i varmeproblemet støder ejere ind i, at ældre ladere fra Galaxy Watch 8 og tredjepartsdocks ikke uden videre virker på de nye ure. Nogle giver en advarsel om langsom opladning, andre nægter helt at lade. Har man samlet et par ladere op gennem årene, som mange Galaxy Watch-ejere har, er den vante nødløsning altså ikke længere en garanti.
Kritikken skærpes af, at Samsung har markedsført et større batteri som en klar opgradering. Den ekstra kapacitet betyder dog lidt i praksis, når uret ikke kan tage strømmen ind i tempo.
Kan rettes med en opdatering, hvis Samsung vil
Så længe problemet handler om termisk drosling og ladekurver, ligger den mest oplagte løsning i en firmware-opdatering, der justerer, hvornår og hvor hårdt uret bremser effekten. En softwarerettelse kan også forbedre, hvordan uret genkender og accepterer ældre ladere.
Samsung har foreløbig ikke kommenteret sagen offentligt eller lovet en rettelse, og teknologimedierne har uden held forsøgt at få en officiel udmelding. Indtil det sker, må nye ejere leve med, at et fyldt batteri kan tage dobbelt så lang tid som lovet, medmindre de har lyst til at eksperimentere med ventilator eller isbad.
