Sebastian Juul
EU-reglen om smartphones har tænder, og i Tyskland tikker bøderne nu op til cirka 745.000 kroner.
Siden sommeren 2025 har producenter af smartphones og tablets i hele EU været bundet af en regel, der forbyder dem at forringe telefonens ydelse med en opdatering. Fra 1. november 2026 kan tyske myndigheder straffe brud på reglen med bøder op til 100.000 euro, cirka 745.000 kroner.
Det er den samme regel, der i Danmark har været gældende siden den 20. juni 2025, og som her håndhæves af Sikkerhedsstyrelsen. Reglen stammer fra EU-forordning 2023/1670 om økodesign for mobiltelefoner, trådløse telefoner og tablets.
Fem års opdateringer og syv års reservedele
Kernekravene i forordningen er to tal, forbrugere kan holde producenterne op på. Operativsystemet skal opdateres i mindst fem år regnet fra den dag, den sidste enhed af modellen er solgt i EU. Reservedele som batterier, skærme og kameraer skal være tilgængelige i syv år efter samme skæringsdato, med en normal leveringstid på fem til ti arbejdsdage.
Oven i det kommer et krav om, at batteriet skal holde mindst 800 fulde op- og afladninger med minimum 80 procent af sin oprindelige kapacitet, samt skærpede krav til modstand mod fald, ridser, støv og vand. En energietiket med en reparationskarakter fra A til E følger i butikken.
Softwareopdatering må ikke sløve telefonen
Et særskilt punkt forbyder producenterne at designe telefoner, der kan ændre deres ydeevne under testning, altså den klassiske mistanke om, at en opdatering gør telefonen hurtig, når den bliver målt, og langsom, når brugeren bruger den.
Rammer en opdatering ydelsen negativt i hverdagen, skal producenten rette op på det, så telefonen igen præsterer som før opdateringen. Reglen bider også på den konkrete scene, mange danskere kender: pludselig føles den to-tre år gamle telefon tung uden synlig grund.
Sikkerhedsstyrelsen fører markedstilsyn i Danmark
I Danmark er det Sikkerhedsstyrelsen, der fører markedstilsyn med økodesignkravene og kan slå ned på producenter, der ikke lever op til dem. Energistyrelsen oplyser, at forordningen skal sikre, at “softwareopdateringer ikke må forringe produkters ydeevne, der gør, at produktet ikke overholder gældende lovgivning”.
Reglerne gælder kun telefoner og tablets, der er sat til salg i EU den 20. juni 2025 eller senere. Har du en ældre model i lommen, er den altså ikke dækket.
I Tyskland trådte en ny national lov i kraft 1. november, der sætter konkrete bøder på bordet for overtrædelse af opdaterings- og reservedels-pligten. Op til 100.000 euro, cirka 745.000 kroner, kan paragraffen koste producenten. Dertil kommer, at virksomheder ved grove brud kan udelukkes fra offentlige indkøb i op til tre år.
For danske brugere, der oplever, at en opdatering gør telefonen mærkbart langsommere, lyder vejledningen hos Sikkerhedsstyrelsen, at man gemmer dokumentation for opdateringen og retter henvendelse til producent eller forhandler, før en klage kan rejses.
