Sebastian Juul
Trykluft er det første hjælpemiddel de fleste rækker ud efter, men Apples egne retningslinjer siger direkte nej.
Lommefnug, støv og tøjfibre samler sig i bunden af ladeporten og forhindrer kablet i at sidde helt fast. Pludselig lader telefonen langsomt eller slet ikke, og den første indskydelse er typisk at blæse porten ren.
Problemet er bare, at Apple i sin officielle vejledning til iPhone-rengøring udtrykkeligt skriver, at man ikke må bruge trykluft på telefonen. Samme sted står der, at man skal undgå at få fugt i åbningerne og aldrig sænke telefonen ned i et rengøringsmiddel.
Det er ikke kun Apple der advarer. Også Samsung-nyhedssitet SamMobile fraråder trykluftsdåser ved rengøring af USB-C-porten, fordi den kraftige luftstråle kan skubbe partiklerne dybere ind eller ramme mikrofon og højttaler forkert.
Begynd med den kedelige metode
Google har en overraskende enkel officiel anbefaling til Pixel-ejere, der ser beskeden om væske eller snavs i porten. I supportartiklen står der, at man skal vende telefonen med USB-C-porten nedad og banke den let mod håndfladen. Det løsner typisk tørt lommefnug uden at man rører pindene inde i porten.
Hvis det ikke er nok, skal næste skridt være så blidt som muligt. SamMobile anbefaler at bruge en tandstikker af træ eller en tynd pind af plast og skrabe fnug ud langs bunden af porten. Træpinden hives langs ydersiden, aldrig lige ind mod den centrale forbindelse i midten.
Sluk telefonen først, og lys ned i porten med en lommelygte, så du kan se, hvor fnugget sidder.
Det du aldrig må gøre
Metal er den værste fejl. SamMobile skriver direkte, at man skal undgå pinde af metal eller andre materialer, der leder strøm. En sikkerhedsnål, en papirclips eller spidsen af en skruetrækker kan bøje eller kortslutte de små kontaktben i bunden af porten på få sekunder, og et bøjet kontaktben betyder typisk, at telefonen slet ikke kan lade igen.
Væske er næsten lige så galt. Apples vejledning dækker også her: ingen rensesprit, intet vand, intet rengøringsmiddel i åbningerne. Selv de mange online-guider, der anbefaler isopropylalkohol direkte i porten, går stik imod producentens egne retningslinjer, og alkoholen kan efterlade rester på kontakterne.
Vatpinde virker heller ikke så godt, som de ser ud til. Bomuldstrådene bliver let hængende på pindene og gør problemet værre.
Når rengøring ikke virker
Virker opladning stadig ikke efter en forsigtig rensning, kan skaden allerede være sket, eller problemet kan ligge et andet sted. Google skriver i supportartiklen, at hvis beskeden om væske eller snavs i USB-porten vises i to timer eller mere, så skal man kontakte support i stedet for at prøve mere derhjemme.
For iPhone-ejere gælder samme princip. Apples rengøringsvejledning advarer mod at få fugt i porten overhovedet, og hvis telefonen har været i berøring med væske, skal den tørre helt, før man stikker et kabel i igen.
