Sebastian Juul
En officiel markering i CPR-registret betyder, at telefonsælgere som hovedregel skal lade dig være i fred.
Ordningen hedder Robinsonlisten. Tilmeldingen sker på borger.dk med MitID, og den koster ikke noget. Du kan undgå uopfordrede, nye adresserede salgsreklamer og telefonopkald fra sælgere, skriver Borger.dk om markedsføringsbeskyttelsen, der er en frivillig markering i CPR om at man frabeder sig uanmodet reklame.
Beskyttelsen dækker to ting: telefonopkald fra sælgere og fysisk post, hvor dit navn og din adresse står udenpå. Ifølge Forbrugerombudsmanden gælder listen reklamer og henvendelser på postadressen, hvor modtagerens navn og adresse er skrevet udenpå, og virksomheder skal tjekke listen, før de ringer eller sender adresseret reklame.
Der kan gå op til tre måneder
Registreringen virker ikke fra dag ét. CPR-kontoret producerer hvert kvartal den såkaldte Robinsonliste, som virksomheder abonnerer på og bruger til at rense deres opkaldslister og adressekartoteker. Fordi listen kun opdateres fire gange om året, kan der gå op til tre måneder, før tilmeldingen slår igennem hos alle sælgere.
I ventetiden kan telefonopkald fortsat komme lovligt. Har du derimod allerede givet en konkret virksomhed dit samtykke til at måtte kontakte dig, ophæver Robinsonlisten ikke det samtykke. Det skal du selv trække tilbage direkte hos virksomheden.
Bøger, aviser og forsikringer må heller ikke ringe
Der er nogle typer telefonsalg, der som udgangspunkt er tilladt i Danmark uden samtykke. Ifølge Forbrugerombudsmandens gennemgang gælder undtagelsen bestilling af bøger, tegning af abonnement på aviser, ugeblade og tidsskrifter, formidling af forsikringsaftaler og tegning af abonnement om redningstjeneste eller sygetransport.
Men den regel falder væk, når du står på Robinsonlisten. Er man tilmeldt, må virksomheden heller ikke ringe om markedsføring af de undtagelser. Det betyder, at avisabonnementet og forsikringssælgeren skal lade telefonen ligge, når du er på listen. Ringer de alligevel, er det ulovligt.
Bøder for at ignorere listen
Håndhævelsen bæres af Forbrugerombudsmanden, der løbende politianmelder selskaber for at ringe til forbrugere uden samtykke. I januar 2026 vedtog elselskabet Modstrøm at betale en bøde på 400.000 kroner blandt andet for uanmodede telefoniske henvendelser til 27 forbrugere.
Reklamer i postkassen kræver en ekstra markering
Robinsonlisten stopper adresseret post. Uadresseret reklame og gratis ugeaviser med “til husstanden” på omslaget er noget andet, og dem lukker du kun ude ved at sætte “Reklamer – Nej tak” eller “Reklamer og gratisaviser – Nej tak” på postkassen. Den ordning administreres af postomdelerne, ikke af CPR, og virker uafhængigt af Robinsonlisten.
Du finder tilmeldingen til Robinsonlisten på Borger.dks side om markedsføringsbeskyttelse, hvor du logger ind med MitID og bekræfter markeringen med få klik.
