Jesper Bengtson
Vand- og fugtskader på AirPods er ikke dækket af Apples garanti, uanset hvad IP-koden lover.
Sommer, strand og badevand er højsæson for våde AirPods. En pool, et brusebad, en overraskende regnbyge, og pludselig er den ene ørestop tavs. Regningen kommer først, når man opdager, at IP-mærket ikke er en gratis forsikring.
Apple oplyser selv, at flere af de nyeste modeller kun tåler stænk og sved, ikke nedsænkning. AirPods Pro 2 med MagSafe-etuiet i Lightning-udgaven har klassificeringen IPX4, mens USB-C-udgaven er IP54, målt efter den internationale standard IEC 60529. AirPods 4 og AirPods 4 med aktiv støjreduktion er tilsvarende testet til IP54.
Kun AirPods Pro 3 er klassificeret højere. De er ifølge Apple testet til IP57, hvilket dækker nedsænkning i op til én meters vand i højst 30 minutter — og alene til ikke-vandsport og motion, ikke egentlig svømning.
Sådan skal IP-koden læses
IP-koden består af to cifre: første ciffer angiver beskyttelse mod støv, andet ciffer beskyttelse mod vand. Et X betyder, at der ikke er testet for det pågældende. IPX4 giver alene beskyttelse mod vandstænk fra alle retninger og bruges typisk om enheder, der skal tåle sved og regn, men ikke stråler eller nedsænkning.
IP54 tilføjer beskyttelse mod støv oveni samme vand-niveau som IPX4. Ingen af de to niveauer er beregnet til svømning eller brusebad, og Apple gør det tydeligt, at brugerne ikke skal holde enhederne under rindende vand.
Garantien dækker ikke våde ørestoppe
Selvom AirPods bærer et IP-mærke, betyder det ikke, at Apple erstatter dem, hvis de bliver våde. Apple slår fast, at vand- og anden væskeskade på iPhone eller iPod ikke er dækket af den etårige begrænsede garanti, og det samme princip gælder AirPods, hvor uheld og batteri-slid efter normal brug står uden for garantien.
Apple præciserer også, at beskyttelsen mod støv, sved og vand ikke er permanent og aftager med normal brug. Med andre ord: et par to år gamle AirPods med lidt slid på pakningerne er ikke lige så tætte som et nyudpakket sæt.
Regningen kan blive stor
Sker uheldet, er der ikke tale om småpenge. Hos den autoriserede Apple-servicepartner Humac koster udskiftning af en enkelt beskadiget AirPod Pro 1.002 kr., og opladningsetuiet det samme. For AirPods 2., 3. og 4. generation lyder prisen på 791 kr. for en enkelt ørestop og 896 kr. for etuiet.
Care1, en anden autoriseret partner, tager 1.278 kr. for udskiftning af enten en enkelt AirPod Pro 2 eller opladningsetuiet. Skifter man kun silikonepuderne, koster det 578 kr.
Har man tegnet AppleCare+ til hovedtelefoner, opkræves en selvrisiko på 199 kr. per skadehændelse, mod til gengæld ubegrænset antal skader om året. Den forsikring skal dog tegnes inden uheldet.
Undgå brusebad, pool og oplader
Apples egen vejledning fraråder brug af AirPods under rindende vand, i brusebad eller ved høje temperaturer. Alle modeller under IP57-niveauet skal holdes helt væk fra svømning og badning.
Bliver AirPods’ene alligevel våde, anbefales det at tørre dem grundigt med en blød klud og lade dem lufttørre helt, inden de sættes tilbage i opladningsetuiet. At sætte fugtige AirPods til opladning kan gøre skaden større, og det er en af de fejl, der ofte ender med en dyr regning frem for en gratis reparation.
