Morten Lyhne Petersen
Bankskifte flytter ikke automatisk din MobilePay, og glemmer du et enkelt trin, kan faste betalinger falde til jorden.
MobilePay har over 4,6 millioner brugere i Danmark, og hvert år skifter godt fire procent af danskerne bank. Det er mange hundrede tusinde mennesker, der på et tidspunkt sidder med den samme opgave: at få appen til at følge med over i det nye pengeinstitut.
Problemet er, at appen ikke selv opdager, at du har fået en ny konto eller et nyt kort. Både MobilePay-konto, faste betalinger og eventuelle abonnementer hos tredjeparter skal du selv røre ved, ellers risikerer du at regningerne pludselig stopper med at blive betalt.
Tilføj den nye konto først
Første skridt er at knytte den nye bankkonto til appen. Ifølge MobilePay foregår det i seks trin: åbn “Mig”, vælg “Konti og kort”, tryk “Tilføj konto”, indtast dit kontonummer, vælg “Tilføj” og navngiv kontoen. Du kan have flere konti tilknyttet, men kun én kan være modtagerkonto, altså den konto pengene lander på, når vennerne swiper dig penge.
Skal du samtidig have nyt kort i appen, sker det under samme menupunkt. Her indtaster du kortnummer, udløbsdato og CVC. MobilePay understreger, at “dit betalingskort er personligt, derfor er det kun tilladt at tilføje kort, du selv ejer, til MobilePay“.
Betalingsaftaler skal opdateres én for én
Det er her de fleste snubler. En betalingsaftale i MobilePay er en aftale om automatisk træk til for eksempel avisen, fitnesscentret eller streamingtjenesten, og den er bundet til den konto eller det kort, du valgte, da aftalen blev indgået. Skifter du bank uden at røre aftalen, forsøger appen at trække fra en konto eller et kort, der ikke længere er aktivt.
Løsningen er manuel. I MobilePay åbner du “Mig”, vælger “Betalingsaftaler”, går ind i den enkelte aftale, trykker “Vælg” ved den registrerede konto eller det registrerede kort og bekræfter det nye valg. Har du ti aftaler, skal du gøre det ti gange.
En ekstra fordel ved at bruge konto frem for kort er, at trækket ikke stopper, hvis du mister kortet eller får det spærret. Betalingen sker automatisk på det rigtige tidspunkt, så længe kontoen er aktiv.
De tre klassiske fejl
Den første fejl er at tro, at bankskiftet flytter alt med. Danske banker har fælles regler for at overføre lønkonti og faste betalinger inden for syv bankdage, og med systemet eBankskifte er det blevet endnu nemmere at få tilbud fra en ny bank. Men den overførsel dækker Betalingsservice og lignende, ikke dine MobilePay-aftaler.
Den anden fejl er kun at skifte konto i selve appen og glemme betalingsaftalerne. Så virker MobilePay til at swipe penge til venner, men de faste træk fejler stille og roligt.
Den tredje fejl handler om abonnementer, der ikke ligger inde i MobilePay som betalingsaftaler, men som trækker på det gamle kort direkte hos udbyderen. Har du for eksempel givet dit kortnummer til en streamingtjeneste eller et rejsekort-genopfyld, skal du selv logge ind hos hver enkelt udbyder og opdatere kortinformationerne, når det gamle kort udløber sammen med den gamle bank.
Den korte version: giv dig selv en time med appen og en liste over faste træk, før du lukker den gamle konto. Det er billigere end at få rykkere fra fitnesscentret.
