Noah Romsdal Hallundbæk Sørensen
Tusindvis af mobiltelefoner har pludselig mistet forbindelsen.
En teknisk beslutning truffet for måneder siden får nu konkrete konsekvenser for titusindvis af mobilbrugere.
Fra den kommende uge vil visse telefoner simpelthen holde op med at fungere.
Baggrunden er en ændring i de svenske mobilnet, som nu rammer både forbrugere og forhandlere.
Det skriver den svenske reporter og journalist Marcus Oscarsson.
Net lukket ned
Den svenske Post- och Telestyrelsen, PTS, oplyste tirsdag, at problemet kan spores tilbage til nedlukningen af 2G- og 3G-netværkene hos Tele2, Telenor og Tre i begyndelsen af december 2025.
Efter lukningen har det vist sig, at visse mobiltelefoner ikke længere kan foretage nødopkald via operatørernes netværk, selv om de benytter 4G.
Ifølge PTS mangler de berørte telefoner understøttelse af nødopkald via 4G/VoLTE, som er et krav for at kunne forbinde sig til de svenske mobilnet.
Kan ikke ringe
Konsekvensen er, at telefonerne ikke kan ringe 112. Derfor har PTS besluttet, at de nu skal blokeres.
“Det er nu to måneder siden, at PTS underrettede operatørerne, og at hvis de endnu ikke har udskiftet deres udstyr, er det hastende. Efter den 2. februar vil man ikke længere kunne foretage opkald, hvis man har en så problematisk telefon,” siger PTS’ generaldirektør Dan Sjöblom i myndighedens meddelelse.
PTS har i perioden pålagt operatørerne at kortlægge, hvilke modeller der er berørt, og at kontakte kunderne direkte.
Stadig mange tilbage
Indtil videre er omkring 8.000 telefoner blevet blokeret siden december 2025. Alligevel resterer der fortsat lidt over 45.000 telefoner med samme problem.
Disse telefoner vil ifølge PTS ophøre med at virke fra mandag.
“Dette gælder både nye og ældre telefoner,” understreger myndigheden.
Solgt i butikker
Samtidig har den svenske Forbrugerstyrelse for nylig advaret om, at flere af de berørte modeller fortsat er blevet solgt i butikker.
“I øjeblikket er det PTS og operatørerne, der har oplysninger om, hvilke modeller der ikke kan nå nødnummeret 112 via operatørens eget netværk. Disse oplysninger er ikke blevet offentliggjort,” oplyste Forbrugerstyrelsen tidligere i januar.
Styrelsen har desuden modtaget meldinger om, at andre forhandlere heller ikke er blevet informeret, hvilket ifølge myndigheden indebærer en stor risiko for, at forbrugere køber telefoner, som senere bliver ubrugelige.
Fem klare råd
Forud for blokeringen har PTS udsendt fem opfordringer til forbrugerne.
Myndigheden råder blandt andet til at reagere straks, hvis man er blevet kontaktet af sin operatør, og til at søge hjælp til familiemedlemmer og venner.
Samtidig opfordres der til ikke at ringe 112 for at teste telefonen og til ikke at give de berørte telefoner videre.
